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旅游投诉受理的条件是【 】A.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员B.有明确的被投诉者C.有具体的投诉请求和事实根据D.属于规定所列的旅游投诉范围

题目

旅游投诉受理的条件是【 】

A.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

B.有明确的被投诉者

C.有具体的投诉请求和事实根据

D.属于规定所列的旅游投诉范围


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参考答案和解析
正确答案:ABCD
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  • 第1题:

    旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉,请求处理的行为。( )


    正确答案:

    3.×  书面形式  改为  书面或口头形式

  • 第2题:

    不予受理的投诉包括( )。

    A.不属于旅游投诉机关管辖范围

    B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

    C.超过投诉时效

    D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据


    正确答案:ABCD

  • 第3题:

    旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。


    正确答案:×

  • 第4题:

    旅游投诉者是与本案( )利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。 A.无直接 B.有直接 C.有间接 D.没有规定


    正确答案:B

  • 第5题:

    旅游投诉必须具备的条件是()。

    A、投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

    B、有明确的被投诉者

    C、有具体的投诉请求和事实依据

    D、属于投诉条例规定的投诉范围


    参考答案:ABCD