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如未接到应接的散客,导游人员的下列做法中正确的包括( )。A、询问机场(车站)作人员确认本次航班(车次)的游客确已全都进港和在隔离区已没出港的游客B、与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少10分钟C、若确实找不到应接的游客,须同计调部门电话联系报告迎接情况D、当确认迎接无望时,即可离开机场

题目

如未接到应接的散客,导游人员的下列做法中正确的包括( )。

A、询问机场(车站)作人员确认本次航班(车次)的游客确已全都进港和在隔离区已没出港的游客

B、与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少10分钟

C、若确实找不到应接的游客,须同计调部门电话联系报告迎接情况

D、当确认迎接无望时,即可离开机场


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参考答案和解析
正确答案:AC
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  • 第1题:

    导游如果在机场未接到应接的散客,要与( )配合,在尽可能的范围内至少寻找20分钟。

    A.机场工作人员

    B.旅行社计调人员

    C.行李员

    D.司机


    正确答案:D

  • 第2题:

    导游到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有( )

    A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
    B.询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
    C.询问旅游者托运的行李件数,并进行清点
    D.帮助旅游者提取行李并引导其上车
    E.介绍当地的风情和下榻饭店的情况

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第3题:

    17、对于散客的确认机票事宜,导游人员应当()

    A.散客自行购买机票时,导游人员叮嘱散客预定和确认机座

    B.散客需要协助确认机座时,导游人员告知确认机票的电话号码

    C.散客要求确认机票时,虽计划上无此服务项目,但导游人员应提供义务帮助

    D.散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应帮助确认并收取费用和开具证明


    若散客将乘飞机赴下一站,而又不需要旅行社为其代购机票时,导游员应当叮嘱其要提亲预订确认机座如果散客需要协助确认机座时,导游员可告知其确认机座的电话如果散客愿意将机票交导游员帮助确认,而接待计划上有位著名需要协助确认机票,导游员向其收取确认费并开具证明导游员帮助散客确认机票后,应向散客部或计调部门报告确认的航班号和该航班起飞的时间,以便散客部或计调部提前派人派车为其提供送机服务并将收取确认机票服务费交给旅行社。

  • 第4题:

    导游员到机场送散客,应确认飞机起飞后方可离去。( )


    正确答案:×

  • 第5题:

    如果导游在机场未接到应接的散客旅游者,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1个小时。


    答案:错
    解析: