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对于旅游者提出的自费品尝风味的要求，导游应该（ ）。A．导游员不要掺和B．一切让游客自己解决C．予以协助，并与有关餐厅联系订餐事宜D．一切费用由旅行社来支付

题目

对于旅游者提出的自费品尝风味的要求，导游应该（ ）。

A．导游员不要掺和

B．一切让游客自己解决

C．予以协助，并与有关餐厅联系订餐事宜

D．一切费用由旅行社来支付

相似考题

1.对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求，导游应该（ ）。A．违反旅游协议，所以不能满足B．一切损失由旅行社自己负责C．看餐厅的具体情况而定D．过时用餐的超出的服务费由酒店承担

2.对于旅游团提出的特殊饮食要求，导游应该（ ）。A．不予满足B．一切要求旅游者自己解决C．如果旅游协议里没有规定，则不用理睬D．可与餐厅联系，在可能地情况下尽量满足

3.以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往

4.游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈

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  • 第1题：

    某旅游团在某地旅游中，部分游客听说当地地方菜很有特色，想自费品尝，于是请导游给予帮助联系。此时该导游应该（ ）。

    A.先将游客的要求报告旅行社
    B.帮助他们在合适的餐馆订餐
    C.告知他们该餐馆的名称和地址
    D.告知他们用餐时间和费用
    E.到时陪同他们一起前往该餐馆

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    何为“风味餐”？地陪导游员如何协助旅游者品尝风味餐？


    正确答案: （1）风味餐是带有地方特色的餐食。与宴会不同的是，风味餐形式自由，旅游者就餐时不用排座次。旅游者的风味餐分为计划内和计划外两种；
    （2）计划内风味餐是旅游接待计划中安排好了的，地陪与旅游者要一道参与。在品尝风味餐之前，地陪要做好各项联系落实工作，用餐时要介绍风味餐的特色；
    （3）计划外风味餐是旅游接待计划中未予安排而由旅游者自费预订的，如旅游者邀请地陪参加，地陪要注意不要反客为主。

  • 第3题：

    旅游者要求自费品尝风味，导游员应怎么办？


    正确答案:旅游者要求自费品尝风味时，导游员应予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐；风味餐不在地接社指定的团队餐厅用时，要预先通过地接社退餐，且告之旅游者，原先餐饮安排的综合服务费不退；如果是在团队餐厅改用风味餐，旅游者则只需承担餐差

  • 第4题：

    游客自费外出品尝风味后，要求退还他们没有使用的午餐费用，导游员怎么办?


    正确答案: 处理步骤
    ①耐心向客人说明，根据旅游合同规定，单项费用一般不退。
    ②团队用餐统一安排，不可能分餐服务，更不可能单独退还某一部分费用。

  • 第5题：

    多选题
    以下做法错误的是（　　）。
    A

    游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系

    B

    游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病

    C

    游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐

    D

    游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用

    E

    游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往


    正确答案： D,A
    解析：
    B项，在旅游活动中，游客身体不适时，导游人员应建议其及早去医院诊治，提醒他保存好诊断书；不建议他用什么药，更不得擅自让患者服用导游人员的自备药。D项，游客要求亲友随团活动时，导游员应该：①先征得领队和旅游团其他成员的同意。②与旅行社有关部门联系，如无特殊情况可到旅行社办理入团手续：出示有效证件、填写表格、交纳费用。③若是外国外交官员随团活动，应请示旅行社，严格按我国政府的有关规定办理。④若随团活动的亲友身份是记者，应请示有关部门，获准后方可办理入团手续。

  • 第6题：

    多选题
    旅游者要求自费品尝风味，导游人员应该（　　）。
    A

    请旅游者自己预定

    B

    预先退掉已安排的团餐

    C

    协助联系餐厅

    D

    地陪必须亲自陪同前往


    正确答案： D,A
    解析：
    如果有旅游者提出要求自费品尝风味小吃，导游人员可以满足其要求，但必须事先向旅游者说明相关费用的规定。导游员还可以协助旅游者与餐厅联系，如果旅游者邀请导游员一同前往，导游人员应根据具体情况具体对待：如果是全部旅游者前往，导游人员可以前往提供相关服务；如果只是个别旅游者前往，导游人员要顾全大局，条件允许方可陪同前往。

  • 第7题：

    多选题
    导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该（　　）。
    A

    在订餐时予以落实和确认

    B

    尽量设法满足

    C

    如果有困难，请旅游者自行解决并道歉

    D

    要协助旅游者自行解决用餐问题

    E

    对临时提出的要求可不予以协助


    正确答案： E,B
    解析：
    由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有些旅游者会提出饮食方面的特殊要求，如不吃荤，不吃油腻、辛辣食品等。若所提要求在旅游协议书中有明文规定的，接待方旅行社须早作安排，地陪在接团前应检查落实情况，不折不扣地兑现。若旅游团抵达后提出，需视情况而定：一般情况下地陪应与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足；如确有困难，地陪可协助其自行解决。

  • 第8题：

    单选题
    对于旅游者提出的自费品尝风味的要求应该怎么处理（）
    A

    导游员不要掺和

    B

    一切让游客自己解决

    C

    导游积极帮忙联系

    D

    一切费用由旅行社来支付


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    游客要求自费品尝风味，导游员应如何处理？

    正确答案： 游客要求外出自费品尝风味，导游员应协助与有关餐厅联系订餐，订妥后如游客又决定不去了，导游员应劝他们在约定时间前往餐厅，说明如果不去用餐则必须赔偿餐厅损失费。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    旅游团要求外出自费品尝风味，导游员应(    )。
    A

    一般不应答应

    B

    请领队协助，加以劝阻

    C

    可以满足，让游客自行与餐厅联系

    D

    予以协助，与有关餐厅联系订餐


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）
    A

    不能予以满足客人额外的要求

    B

    一切让客人自己去处理，自己不要插手

    C

    应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付

    D

    让酒店餐厅处理，处理不当则拒绝支付餐费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    游客自费外出品尝风味餐后，要求旅行社退还他们没有使用的误餐费用，导游应怎么办？

    正确答案： （1）耐心向游客说明，根据旅游合同规定，单项费用一般不退。
    （2）团队用餐统一安排，不可能分餐服务，更不可能单独退还某一部分费用。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    游客要求自费品尝风味，导游员应如何处理？


    正确答案: 游客要求外出自费品尝风味，导游员应协助与有关餐厅联系订餐，订妥后如游客又决定不去了，导游员应劝他们在约定时间前往餐厅，说明如果不去用餐则必须赔偿餐厅损失费。

  • 第14题：

    游客自费外出品尝风味餐后，要求旅行社退还他们没有使用的误餐费用，导游应怎么办？


    正确答案: （1）耐心向游客说明，根据旅游合同规定，单项费用一般不退。
    （2）团队用餐统一安排，不可能分餐服务，更不可能单独退还某一部分费用。

  • 第15题：

    某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）

    • A、不能予以满足客人额外的要求
    • B、一切让客人自己去处理，自己不要插手
    • C、应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付
    • D、让酒店餐厅处理，处理不当则拒绝支付餐费

    正确答案:C

  • 第16题：

    对游客预订的自费风味品尝，然后又要取消，导游员应该怎么办？（）

    • A、当导游员得知游客不去时，应劝其准时出席
    • B、要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失；
    • C、若游客还是不愿前去，导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐
    • D、要收取违约金，并由饭店开具发票给游客。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    单选题
    游客要求自费品尝风味餐，导游员应当（　　）。
    A

    予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐

    B

    主动热情地为客人夹菜

    C

    逐桌向客人敬酒

    D

    用餐时与游客进行大声交谈


    正确答案： D
    解析：
    旅游团要求外出自费品尝风味餐，导游人员应予以协助，与有关餐厅联系订餐；风味餐订妥后旅游团又想不去，导游人员应劝他们在约定时间前往餐厅，并说明若不去用餐须赔偿餐厅的损失。此外，如果游客邀请导游人员参加，导游人员应注意不要反客为主。

  • 第18题：

    单选题
    游客要求外出自费品尝风味餐，并盛情邀请导游员参加，导游员（），但不要反客为主。
    A

    婉言拒绝

    B

    请示领导

    C

    明确反对

    D

    陪同前往


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    游客自费外出品尝风味后，要求退还他们没有使用的午餐费用，导游员怎么办?

    正确答案： 处理步骤
    ①耐心向客人说明，根据旅游合同规定，单项费用一般不退。
    ②团队用餐统一安排，不可能分餐服务，更不可能单独退还某一部分费用。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    对游客预订的自费风味品尝，然后又要取消，导游员应该怎么办？（）
    A

    当导游员得知游客不去时，应劝其准时出席

    B

    要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失；

    C

    若游客还是不愿前去，导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐

    D

    要收取违约金，并由饭店开具发票给游客。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    旅游者要求自费品尝风味，导游员应怎么办？

    正确答案： 旅游者要求自费品尝风味时，导游员应予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐；风味餐不在地接社指定的团队餐厅用时，要预先通过地接社退餐，且告之旅游者，原先餐饮安排的综合服务费不退；如果是在团队餐厅改用风味餐，旅游者则只需承担餐差
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列做法中，错误的是（　　）。
    A

    游客想购买中药材，导游人员应告知中国海关的有关规定

    B

    游客突然患病，导游人员用自备药品为游客治病

    C

    游客要求外出自费品尝风味小吃，导游人员予以协助，与有关餐厅联系订餐

    D

    游客要求亲友随团活动，导游人员欣然同意，并收取相应旅游费用


    正确答案： A,D
    解析：
    B项，在旅游活动中，游客身体不适时，导游人员应建议其及早去医院诊治，提醒他保存好诊断书；不建议他用什么药，更不得擅自让患者服用导游人员的自备药。D项，游客要求亲友随团活动时，导游员应该：①先征得领队和旅游团其他成员的同意。②与旅行社有关部门联系，如无特殊情况可到旅行社办理入团手续：出示有效证件、填写表格、交纳费用。③若是外国外交官员随团活动，应请示旅行社，严格按我国政府的有关规定办理。④若随团活动的亲友身份是记者，应请示有关部门，获准后方可办理入团手续。

  • 第23题：

    单选题
    对于旅游团提出的特殊饮食要求，导游应该（　　）。
    A

    不予满足

    B

    一切要求旅游者自己解决

    C

    如果旅游协议里没有规定，则不用理睬

    D

    可与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足


    正确答案： D
    解析：
    由于宗教信仰、生活习俗、身体状况等原因，有些旅游者可能提出饮食方面的特殊要求。若所提要求在旅游协议书中有明文规定的，接待旅行社须早作安排，地陪在接团前应检查餐厅的落实情况，不折不扣地兑现。若旅游团抵达后提出，需视情况而定：一般情况下地陪应与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足。如确有困难，不能满足其要求，地陪应向旅游者说明情况，可协助其自行解决。

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