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当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。A．必须介入D．一般不介入C．充当调解人D．坚决回避

题目

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。

A．必须介入

D．一般不介入

C．充当调解人

D．坚决回避

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1.当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游员( )．A．必须介入B．一般不介入C．充当调解人D．坚决回避

2.当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。 （ ）

3.下列导游员的行为规范，正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B．导游员不介入旅游团内部纠纷C．导游员向海外游客兑换外汇D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话

4.当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（ ）。A．坚决回避B．必须介入C．充当调解人D．一般不介入

参考答案和解析
正确答案：B
更多“当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,接待社导游人员( )。 A.必须介入D.一般不 ”相关问题

  • 第1题：

    当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该( )。

    A．坚决回避

    B．必须介入

    C．充当调解人

    D．一般不介入


    正确答案：D
    [解析]旅游团内部发生矛盾、纠纷，游客与领队之间产生争执时，地陪一般不介入，故选D。

  • 第2题：

    当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。

    A、必须介入

    B、一般不介入

    C、充当调解人

    D、坚决回避


    正确答案：B

  • 第3题：

    导游人员不要与旅游者过分亲近；不要介入旅游团内部的矛盾和纠纷。


    正确

  • 第4题：

    当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。( )


    正确答案：×
    [解析]地陪一般不介入。

  • 第5题：

    当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。

    A．必须介入

    B．一般不介入

    C．充当调解人

    D．坚决回避


    正确答案：B

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