地陪小何带领一个欧洲旅游团参观了某工艺厂。在返回酒店的途中,客人奥巴马对小陈说,刚才在工艺厂看到一件工艺品他很喜欢,想买下送给他太太作为生日礼物,因为当时考虑价格太贵没有买下,现在想想还是要买。他问小陈能否回到饭店后与他一起乘出租车再去趟工艺厂。小陈认为那时工艺厂可能已经下班了,不如现在马上就去,说完就让司机掉转车头赶回工艺厂。在工艺厂里奥巴马以600欧元买下那件工艺品,可是当售货员在帮他包装时,他发现那件作品有点瑕疵,于是决定还是不买了。后来奥巴马委托小陈以后有机会为他购买一件同样款式的工艺品,并留下900欧元作为购买和邮寄的费
用。小陈马上答应了奥巴马的要求。一周后,小陈在工艺厂买到了同样款式的工艺品并把他寄给了奥巴马。小陈还把购物发票及邮寄收据和余款一起寄给了奥巴马。请问:小陈的做法恰当吗?
第1题:
第2题:
3、领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后,地陪就向小宋要求增加该团的自费项目,领队小宋对此应()
A.告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用
B.拒绝,并说明此团不参加任何自费项目
C.报告组团社,由组团社与地陪所在地接社协调
D.告之先进行计划内的活动,找适当机会征求全团成员意见,以客人自愿参加为原则
第3题:
在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用,即配合()联系饭店前厅部,尽快完成有关入住手续的办理。
A.司机
B.领队
C.全陪
D.旅游者
第4题:
带领旅游团参观游览出发前,地陪与司机应提前()分钟到达集合地点、做好出发前的各项准备工作。
第5题:
76、旅游团离开酒店参观游览出发前,地陪应()。
A.到达集合地后,清点人数
B.做好提醒、说明工作
C.宣布当日的活动安排
D.落实旅游团的当天用餐