导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
第1题:
我国导游人员向游客提供服务的工作指南是( )。
A、《旅游接待计划》
B、《导游服务质量》
C、《导游人员管理条例》
D、《旅行社国内旅游服务质量要求》
第2题:
下列对导游服务概念阐述不正确的是 ( ) A.导游人员是旅行社委派的 B.一般说来,多数导游人员是在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务 C.导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务 D.只要有导游证,导游人员就可私自接待旅游者
第3题:
第4题:
第5题:
导游服务是导游人员代表委派其的旅行社,按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。()
第6题:
导游服务是指导游员代表(),接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
第7题:
导游服务是导游人员被委派的旅行社,接待或陪同()旅行、游览、按组团合同约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
第8题:
组团社
地接社
旅行社
被委派的旅行社
第9题:
导游服务范围
旅游服务领域
旅游接待过程
导游接待形式
第10题:
旅行生活服务
市内交通服务
娱乐陪同服务
导游讲解服务
导购服务
第11题:
旅行社
当地旅游主管部门
导游人员本身
被委派的旅行社
第12题:
旅客
游客
旅行者
旅游者
第13题:
导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )
A、导游人员是旅行社委派的
B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客
C、导游人员的主要业务是从事游客的接待
D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
第14题:
导游人员向游客提供服务的领域被称作( )。
A.导游服务范围
B.旅游服务领域
C.旅游接待过程
D.导游接待形式
第15题:
第16题:
导游人员代表被被委派的旅游企业,接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为()。
第17题:
()导游服务是指导游员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
第18题:
导游服务是导游人员( )被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照( )或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
第19题:
导游讲解服务
导游服务
旅行生活服务
实地导游服务
第20题:
有关旅游法规
组团合同或约定的内容和标准
游客的希望
旅行社的要求
第21题:
第22题:
导游人员是旅行社委派的
没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客
导游人员的主要业务是从事游客的接待
导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
第23题:
国家标准
组团合同
旅游协议
旅行任务