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参考答案和解析
正确答案:

善后,原因
更多“找到走失的旅游者后,导游人员要做好_____工作,并分析游客走失的_____。 ”相关问题
  • 第1题:

    预防旅游者走失,导游人员应该:( )。

    A.做好提醒工作

    B.经常清点人数

    C.做好预报工作

    D.全陪或领队要主动做好旅游团的断后工作


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    接待好残障游客,关键在于导游人员要( )。

    A.耐心解答问题
    B.预防游客走失
    C.给以适时、恰当的关照
    D.给以具体、周到的服务
    E.做好提醒工作

    答案:C,D
    解析:
    接待好残障游客,关键在于导游人员要给予适时、恰当的关心照顾和具体、周到的导游服务。要尽可能地为他们提供方便,又要不给他们带来压力或伤害他们的自尊心,真正做到让其乘兴而来、满意而归。

  • 第3题:

    遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即()。

    • A、给走失游客打电话,通知他在某时某地等待团队。
    • B、通知全陪或地接导游;通知游客;安排游客一起寻找;
    • C、通知全陪或地接导游;报告景区景点广播台请求广播寻找;继续带团讲解;结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

    正确答案:C

  • 第4题:

    游客因自身原因走失,找到游客后,导游员应对该游客()。

    • A、道歉
    • B、安慰和提醒
    • C、责备
    • D、训斥

    正确答案:B

  • 第5题:

    下列关于游客走失的叙述正确的是()。

    • A、游客走失可能是导游的原因造成的
    • B、游客走失可能是自身原因造成
    • C、找到走失的游客后不应该指责训斥
    • D、游客走失全陪没有责任
    • E、因没有全陪,接待散客异地拼团时游客走失的可能性更大

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题:

    找到走失的旅游者后,导游人员要做好_____工作,并分析游客走失的_____。


    正确答案:善后,原因

  • 第7题:

    接待好残疾游客,关键在于导游人员要()。

    • A、耐心解答问题
    • B、预防游客走失
    • C、给以适时、恰当的关照
    • D、给以具体、周到的服务
    • E、做好提醒工作

    正确答案:C,D

  • 第8题:

    单选题
    游客因自身原因走失,找到游客后,导游员应对该游客()。
    A

    道歉

    B

    安慰和提醒

    C

    责备

    D

    训斥


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    为了防止游客走失,导游人员应()。
    A

    做好预防工作

    B

    经常清点人数

    C

    做好提醒工作

    D

    高超的讲解吸引游客

    E

    阻止游客任何自由活动


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    导游员在接团时要注意避免游客走失,请问在哪些情况下,旅游者容易走失?

    正确答案: 主要在以下四种情况下,旅游者容易走失:
    (1)导游员没有讲清楚游览路线、停车地点、上车时间。
    (2)旅游者对某种事物产生特殊兴趣,或照相停留时间过长而脱离团队。
    (3)导游讲解欠佳,内容不丰富,对游客没有吸引力。
    (4)自由活动、外出购物没有记清返程路线、下榻饭店地址、名称而走失。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    找到走失的旅游者后,导游人员要做好_____工作,并分析游客走失的_____。

    正确答案: 善后,原因
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列关于游客走失的叙述正确的是()。
    A

    游客走失可能是导游的原因造成的

    B

    游客走失可能是自身原因造成

    C

    找到走失的游客后不应该指责训斥

    D

    游客走失全陪没有责任

    E

    因没有全陪,接待散客异地拼团时游客走失的可能性更大


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游为预防游客走失事故的发生,应采取的措施有()

    A.出发前做好预报工作
    B.游览中做好提醒工作
    C.了解游客爱好
    D.导游讲解时注意游客行踪
    E.上车后清点旅游者人数

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第14题:

    导游在找到走失的游客后,绝不可对其进行指责,而应问清()。

    A.走失的时间
    B.走失的地点
    C.走失的原因
    D.走失的结果

    答案:C
    解析:

  • 第15题:

    为了防止游客走失,导游人员应()。

    • A、做好预防工作
    • B、经常清点人数
    • C、做好提醒工作
    • D、高超的讲解吸引游客
    • E、阻止游客任何自由活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    为避免游客走失,导游人员应()。

    • A、做好提醒工作
    • B、经常清点人数
    • C、减少自由活动
    • D、做好行程预报
    • E、时刻和游客在一起

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题:

    走失的旅游者找回后,如何做好事后处理()

    • A、要查清责任
    • B、要严厉批评走失的旅游者
    • C、导游员要首先声明不是自己的责任
    • D、以上三项都正确

    正确答案:A

  • 第18题:

    导游员在接团时要注意避免游客走失,请问在哪些情况下,旅游者容易走失?


    正确答案: 主要在以下四种情况下,旅游者容易走失:
    (1)导游员没有讲清楚游览路线、停车地点、上车时间。
    (2)旅游者对某种事物产生特殊兴趣,或照相停留时间过长而脱离团队。
    (3)导游讲解欠佳,内容不丰富,对游客没有吸引力。
    (4)自由活动、外出购物没有记清返程路线、下榻饭店地址、名称而走失。

  • 第19题:

    多选题
    如果发生严重的游客走失事故,导游人员要写出书面报告,详细记述(  )等情况。
    A

    旅游者走失经过、寻找经过

    B

    走失原因

    C

    当地派出所及管理部门的意见

    D

    善后处理情况

    E

    旅游者的反应


    正确答案: D,A
    解析:
    如发生严重旅游者走失事故,导游人员应写出书面报告,内容包括:①详述旅游者走失经过;②寻找情况;③走失原因;④善后处理;⑤旅游者的反映。

  • 第20题:

    单选题
    游览时旅游者走失的处理()
    A

    不要大惊小怪,继续游览

    B

    找到后要责备走失游客,并让其他游客引以为戒

    C

    全体游客一起帮助寻找

    D

    与饭店联系;向旅行社报告


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    走失的旅游者找回后,如何做好事后处理()
    A

    要查清责任

    B

    要严厉批评走失的旅游者

    C

    导游员要首先声明不是自己的责任

    D

    以上三项都正确


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    预防旅游者走失应好如下工作()
    A

    作好提醒工作和各项安排的预报

    B

    时刻和旅游者在一起,经常清点人数

    C

    导游员团队要密切配合,全陪和领队要做好断后工作

    D

    导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    为避免游客走失,导游人员应()。
    A

    做好提醒工作

    B

    经常清点人数

    C

    减少自由活动

    D

    做好行程预报

    E

    时刻和游客在一起


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    接待好残疾游客,关键在于导游人员要()。
    A

    耐心解答问题

    B

    预防游客走失

    C

    给以适时、恰当的关照

    D

    给以具体、周到的服务

    E

    做好提醒工作


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析