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下列关于旅行社义务的描述正确的是（ ） A．旅行社须向旅游者提供真实可靠的旅 游服务信息 B．旅行社须明码报价，提供质价相符的服务 C．旅行社须与旅游者签订书面旅游合同，并须对合同进行说明 D．旅行社须委派合格导游人员和领队人员

题目

下列关于旅行社义务的描述正确的是（ ） A．旅行社须向旅游者提供真实可靠的旅 游服务信息 B．旅行社须明码报价，提供质价相符的服务 C．旅行社须与旅游者签订书面旅游合同，并须对合同进行说明 D．旅行社须委派合格导游人员和领队人员

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1.旅游者一行报名参加甲旅行社组织的港澳五日游．甲旅行社未征得旅游者书面同意．擅自将已签约的旅游者转让给乙旅行社出团．若旅游者受到损害．相应的法律责任由( )承担．A．甲旅行社和乙旅行社B．甲旅行社或乙旅行社C．乙旅行社D．甲旅行社

2.下列有关旅行社违规的理赔标准的描述正确的有 （ ） A．旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天(出境游应提前7天)通知旅游者 B．因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金 C．旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，使旅游者遭受经济损失，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金 D．导游人员向旅游者索要小费的，旅行社应赔偿被索要小费的2倍

3.在旅行社、航空公司、旅游者三方关系中()A. 旅行社是航空公司的代理人B. 旅行社是旅游者的代理人C. 旅行社是航空公司和旅游者的代理人D. 旅行社是航空公司或游者的代理人

4.旅行社的具体企业特征是【 】A．旅行社是从事旅游业务的企业法人B．旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者C．旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业D．旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

更多“下列关于旅行社义务的描述正确的是( ) A.旅行社须向旅游者提供真实可靠的旅 游服务信息 B.旅行 ”相关问题

  • 第1题：

    旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。（ ）


    正确答案：√

  • 第2题：

    旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的（　　）方面的标准。

    A.自然社会
    B.旅行服务供给者
    C.旅行社计划管理
    D.旅行社接待人员

    答案：C
    解析：
    旅行社服务的计划管理方面的因素，是指旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务。旅行社是否能够及时地满足旅游者的各种合理要求，表明旅行社是否具备以服务为导向的经营观念，即是否将旅游者的利益放在第一位。

  • 第3题：

    3、旅游者参加旅行社组织的旅游，旅行社建议旅游者购买旅游意外保险。下列对该行为的判断中，正确的是

    A．旅行社的行为正确，因为旅行社有提示旅游者购买旅游意外保险的义务

    B．旅行社的行为正确，因为旅游者有强制购买旅游意外保险的义务

    C．旅行社的行为错误，因为旅行社有强制旅游者购买旅游意外保险的义务

    D．旅行社的行为错误，因为旅行社有购买旅游意外保险的义务

    E．旅行社的行为错误，因为旅行社不能卖保险


    旅行社应当提示旅游者购买旅游意外保险

  • 第4题：

    旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的( )标准。

    A.无形性 B.可靠性
    　　C.反应性 D.保证性

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    （　　）是判断旅行社服务质量的标准。

    A.旅游者对旅行社的设施是否满意
    B.旅游者对旅行社的服务是否满意
    C.旅游者对旅行社的过程质量是否满意
    D.旅游者对旅行社的结果质量是否满意

    答案：B
    解析：
    旅游者对旅行社的服务是否满意是判断旅行社服务质量的标准。当旅游者对服务的实际感知质量超过预期的水平时，旅游者才会认为旅行社的服务达到了质量要求。

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