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旅游活动结束后,一外国旅游者因特殊原因,要求延长逗留期限,而其签证已到期。地陪在请示旅行社领导之后,应陪同游客持哪些证件到当地公安局办理分离签证手续和延长签证手续 ( ) A.旅行社的证明 B.旅游者的护照 C.旅游团的名单 D.集体签证

题目

旅游活动结束后,一外国旅游者因特殊原因,要求延长逗留期限,而其签证已到期。地陪在请示旅行社领导之后,应陪同游客持哪些证件到当地公安局办理分离签证手续和延长签证手续 ( ) A.旅行社的证明 B.旅游者的护照 C.旅游团的名单 D.集体签证


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  • 第1题:

    外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览,若需延长签证,导游原则上应( )。A.请示旅行社,然后提供必要的帮助B.予以协助办理C.表示欣然同意D.予以婉言拒绝


    正确答案:D

  • 第2题:

    外国游客在旅游活动结束之后要求继续留下旅游,如签证已到期,导游应委婉拒绝。( )


    正确答案:√

  • 第3题:

    案例分析 某外国旅游团持集体签证入境,在该团出境前两天,团员罗杰向地陪提出旅游结束后要去该团未经过的另一地办事,地陪未予理睬。在该团出境前一天,罗杰再次提出并申述了特殊原因,要求旅行社办理赴另一地的委托服务,地陪以时间紧迫予以拒绝,引起了罗杰先生的强烈不满,并通过领队向旅行社提出了投诉。 请问:面对客人的额外要求,导游应该怎么办?


    答导游对外国游客在旅游团的活动结束后因某种需要而要求继续在中国旅行的,若不需要延长签证,一般可以满足其要求;如需要延长签证,原则上应予以拒绝。若个别游客确有特殊原因需要留-F,导游应该请示旅行社,然后向其提供必要的帮助,陪同游客持旅行社的证明、护照及集体签证,到当地公安局办理分离签证手续和延长签证手续,协助其重订机票、酒店等,但所需费用由游客自理。本案例的小张缺乏服务意识和业务知识,因为导游对于游客提出的要求,不管其难易程度如何,也不管其合理与否,都应该给予足够的重视,并及时、合情合理地运用所掌握的业务知识予以解决。本案例中,导游在游客提出要求时没有进行认真倾听,事后也没有进行耐心解释,而是简单一推了之,造成投诉,影响了旅行社的声誉。

  • 第4题:

    领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪一般应__________;若确实有特殊原因,并由__________提出时,地陪必须请示旅行社有关部门,视情况而定。


    正确答案:

    婉拒,领队

  • 第5题:

    外国旅游者在旅游团的活动结束后,不随团离境,无特殊原因要求延长签证时,导游人员应( )。

    A.陪同客人到公安局办理延长签证手续
    B.可满足其要求
    C.给予婉拒
    D.请示旅行社

    答案:C
    解析:
    旅游团的游览活动结束后,由于某种原因,游客不随团离开或出境,要求延长逗留期限,地陪应酌情处理:若不需办理延长签证的一般可满足其要求;无特殊原因游客要求延长签证,原则上应予婉拒;若有明确特殊原因需要留下但需办理签证延期的,地陪应请示旅行社领导,向其提供必要的帮助。