( )能充分显示地陪的知识、技能,使游客产生信任感,并能在游客心目中树立良好的第一印象。 A.首次沿途导游 B.接站服务 C.欢迎辞 D.旅游团抵达后的服务
第1题:
导游人员树立良好的形象应从( )方面入手。
A.树立第一印象
B.研究游客的心理
C.不说大话、空话
D.多同游客进行沟通
第2题:
第3题:
迎接服务中,致欢迎词是地陪导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。
第4题:
第5题:
【单选题】精彩成功的(),会使游客产生对导游员的信任感和满足感,有助于导游员树立良好的形象。
A.导游讲解
B.首次沿途导游
C.欢迎词
D.途中导游