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( )能充分显示地陪的知识、技能,使游客产生信任感,并能在游客心目中树立良好的第一印象。 A.首次沿途导游 B.接站服务 C.欢迎辞 D.旅游团抵达后的服务

题目

( )能充分显示地陪的知识、技能,使游客产生信任感,并能在游客心目中树立良好的第一印象。 A.首次沿途导游 B.接站服务 C.欢迎辞 D.旅游团抵达后的服务


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  • 第1题:

    导游人员树立良好的形象应从( )方面入手。

    A.树立第一印象

    B.研究游客的心理

    C.不说大话、空话

    D.多同游客进行沟通


    正确答案:ACD

  • 第2题:

    地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是()。

    A.致欢迎词
    B.交通港迎接游客
    C.入住饭店服务
    D.景点导游讲解

    答案:A
    解析:
    致欢迎词是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。

  • 第3题:

    迎接服务中,致欢迎词是地陪导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。


    领队或全陪

  • 第4题:

    导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。

    A.确立主导地位
    B.重视“第一印象”
    C.提供心理服务
    D.维护良好的形象
    E.留下美好的最终印象

    答案:B,D,E
    解析:
    导游人员想要树立良好的导游形象需要重视“第一印象”、维护良好形象、留下美好的最终印象这三点。

  • 第5题:

    【单选题】精彩成功的(),会使游客产生对导游员的信任感和满足感,有助于导游员树立良好的形象。

    A.导游讲解

    B.首次沿途导游

    C.欢迎词

    D.途中导游


    首次沿途导游