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导游与游客交往时,( )是处理利益关系的基本原则。A.平等待客B.以礼待客C.以诚待客D.双赢无败

题目

导游与游客交往时,( )是处理利益关系的基本原则。A.平等待客B.以礼待客C.以诚待客D.双赢无败


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  • 第1题:

    导游与游客交往的重要基础是( )。A.恪守信誉,诚实无欺B.平等待客,一视同仁C.热情友好,以礼待客D.平等互利,双赢无败


    正确答案:A

  • 第2题:

    待客之道的核心在于主随客便,待客以礼。

    A

    B



  • 第3题:

    待客礼包括()

    A.事先准备

    B.待客以礼

    C.是否问客所需,要视情况而定

    D.杀鸡问客


    事先准备;待客以礼;是否问客所需,要视情况而定

  • 第4题:

    对待客户投诉应做到()

    A.以礼相让

    B.克已忍让

    C.耐心回答

    D.合理处理

    E.据理力争


    本题答案:A, B, C, D

  • 第5题:

    待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。

    A

    B