导游与游客交往时,( )是处理利益关系的基本原则。A.平等待客B.以礼待客C.以诚待客D.双赢无败
第1题:
导游与游客交往的重要基础是( )。A.恪守信誉,诚实无欺B.平等待客,一视同仁C.热情友好,以礼待客D.平等互利,双赢无败
第2题:
待客之道的核心在于主随客便,待客以礼。
A对
B错
第3题:
待客礼包括()
A.事先准备
B.待客以礼
C.是否问客所需,要视情况而定
D.杀鸡问客
第4题:
对待客户投诉应做到()
A.以礼相让
B.克已忍让
C.耐心回答
D.合理处理
E.据理力争
第5题:
待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。
A对
B错