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如游客要求导游转递的物品有不法的嫌疑,此时导游应( ).A.及时向公安机关举报B.及时向旅行社报告C.委婉拒绝,请游客自行处理D.要求游客写下委托书并交旅行社保管

题目

如游客要求导游转递的物品有不法的嫌疑,此时导游应( ).A.及时向公安机关举报B.及时向旅行社报告C.委婉拒绝,请游客自行处理D.要求游客写下委托书并交旅行社保管


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  • 第1题:

    如果发生旅游安全事故,导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。 ( )


    正确答案:×

  • 第2题:

    导游在处理游客的投诉时应做好的工作有()。

    A.办理及时,不要拖延
    B.向游客明确答复的时间
    C.将重要投诉报告旅行社
    D.对游客进行必要的安抚
    E.对游客投诉的意见表示感谢

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第3题:

    10、游客要求转递的物品中若有食品,游客须书面声明食品无毒,导游员方可转递。


    正确

  • 第4题:

    导游带团中如遇游客对事故的处理有意见,应及时向旅行社请示汇报。


    答案:对
    解析:

  • 第5题:

    游客要求转递的物品中若有食品,游客须书面声明食品无毒,导游员方可转递。


    C