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错接事故发生在【 】之间时,经领导同意。导游员一般不再换团。A.同一家旅行社的地陪B.同一家旅行社的全陪C.不同旅行社的地陪D.不同旅行社的全陪

题目

错接事故发生在【 】之间时,经领导同意。导游员一般不再换团。

A.同一家旅行社的地陪

B.同一家旅行社的全陪

C.不同旅行社的地陪

D.不同旅行社的全陪


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  • 第1题:

    旅游团错接处理正确的是( )。

    A、若属同一旅行社,经领导同意,地陪交换,全陪不交换

    B、若属同一旅行社,经领导同意,地陪不交换,全陪交换

    C、若属同一旅行社,经领导同意,地陪、全陪都不交换

    D、若属同一旅行社,经领导同意,地陪、全陪都交换


    正确答案:B

  • 第2题:

    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,( )应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。

    A.地陪

    B.全陪

    C.旅行社

    D.领队


    正确答案:B
    [解析]全陪首站接团时发生了错接,即使发生于同一家旅行社也要交换旅游团,故选B。

  • 第3题:

    以下导游人员处理错接事故的措施中,错误的是( )。

    A.报告旅行社领导
    B.向游客说明情况并致歉
    C.如错接的团为同一家接待社,不再换团
    D.如错接的团分属两家接待社,必须换团

    答案:C
    解析:
    一旦发生错接,地陪应立即采取相应的措施。首先是报告领导;其次是将错就错、必须交换;再次是地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解;最后是如发生其他人员(非法导游人员)将游客带走,应马上与饭店联系,看游客是否已入住应下榻的饭店。

  • 第4题:

    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,( )应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。

    A.地陪

    B.全陪

    C.旅行社

    D.领队


    正确答案:B
    全陪首站接团时发生了错接,即使发生于同一家旅行社也要交换旅游团,故选B。

  • 第5题:

    如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 ( )


    正确答案:×