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来美国旅游团一行18人正在Y市旅游（该团无全陪）。地陪小王带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小王，他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。请问：小王应如何按照操作规程正确处理这一事件？
题目
来美国旅游团一行18人正在Y市旅游（该团无全陪）。地陪小王带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小王，他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。
请问：小王应如何按照操作规程正确处理这一事件？
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参考答案和解析
处理步骤：
(1)安慰丢失者。
(2)请旅游者冷静地回忆可能丢失的时间和地点。
(3)积极帮助寻找。
(4)如确认丢失，报告旅行社。
(5)协助旅游者办理新护照：
①由旅行社出具证明。
②请失主准备照片，失主本人持证明到Y市公安局报失，由Y市安全局出具证明。
③持Y市公安局证明去美国驻华使、领馆申请补办新护照。
④领到新护照后，再去Y市公安局办理签证手续
(6)数码相机属于复带出境的物品，由旅行社开具证明
(7)持证明到Y市公安局开具遗失证明。
(8)持遗失证明向海关提交方可出境，回国后可向保险公司索赔。
(9)费用旅游者自理。
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第1题：
一旅游团在某名山游览，其中一位旅游者在登山时不慎摔伤，左手臂骨折、流血，疼痛不止．此时，地陪马上将随身携带的治疗跌打的内服药取出，让受伤旅游者服用．随后，地陪让全陪和另一位团员将受伤者送往医院治疗，自己则带团继续活动．
请指出地陪这样做的不妥之处，并写出正确的处理措施．
正确答案：
1．答案要点：(1)地陪不得擅自给受伤的游客用药．(2)游客受伤骨折，地陪应就地先做初步处理：①如骨折处出血，应立即采取止血措施；②给受伤游客做简易包扎；③为避免转动骨折肢体，地陪应为伤者上好夹板．(3)受伤游客的治疗费先由本人支付，然后再按有关保险规定处理：(4)事后地陪应前往医院看望受伤游客． -
第2题：
2、某游客在游览拙政园时走失，旅游团中的全陪和地陪得知后，正确的做法是
A．全陪留下照顾其余旅游者，由地陪寻找
B．司机照顾其余在场旅游者，全陪和地陪分头寻找
C．地陪带领其余旅游者继续游览，由全陪寻找
D．请旅游者先自行游览，全陪和地陪分头寻找
C -
第3题：
14、如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应 （）。
A．暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医
B．由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览
C．全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览
D．全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览
1、旅游者前往景点途中突然生病在征得患者、患者亲友或领队同意后，立即将患重病旅游者送往就近的医院或拦截其他车辆将及时送往医院或叫救护车。 2、及时将情况通知接待社有关人员 3、一般由全陪、领队病人亲友同往医院，如无全陪和领队地陪应立即通知接待社请求帮助。 -
第4题：
17、在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。
B -
第5题：
【单选题】某游客在游览拙政园时走失，旅游团中的全陪和地陪得知后，正确的做法是（)。
A．全陪留下照顾其余旅游者，由地陪寻找
B．司机照顾其余在场旅游者，全陪和地陪分头寻找
C．地陪带领其余旅游者继续游览，由全陪寻找
D．请旅游者先自行游览，全陪和地陪分头寻找
地陪带领其余旅游者急需游览,有全陪寻找