国家旅游局制定发布《旅游投诉暂行规定》的时间是( )。
第1题:
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。
第2题:
根据《旅游投诉暂行规定》,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有权放弃或变更投诉请求。
第3题:
第4题:
根据《旅游投诉暂行规定》,国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。
第5题:
1978年11月30日国家旅游局经国务院批准,发布了《导游人员管理暂行规定》,其中的第五条规定了导游人员的主要职责。( )