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  • 第1题:

    我国消防管理的方针是“预防为主,防消结合”。消防设备保证随时有效地供水至关重要,物业管理公司应该怎样加强对消防设备维修管理?


    正确答案:消防设备维修管理;1、对于室内消防设备与室内供水管道部分的维修相同室外的管道应做好冬季防冻保温工作2、对于消防栓接圈的封闭及水龙带应按有关规定进行定时检查、保养及试验工作,不合格的应及时更换3、储水池应存足够的水量,并随时补足,离心泵及其电机定时检查保养并设置备用水泵。

  • 第2题:

    旅游者提出提前终止旅游活动时,导游人员应该怎样处理?


    正确答案:

    (1)首先向接待社报告,讲明具体情况,经接待社与组团社协商后解决。至于未享受的综合服务费,应按旅游合同规定和两社协商后采取办法,或部分退款,或不予退款。
    (2)至于那些没有正当理由提出退团的(即旅游者个人的某个要求没有得到满足或因与其他成员闹矛盾而提出中途退团的),地陪应配合领队,尽量做说服工作,劝其继续随团活动。劝说无效者,可参照第一条处理办法。
    (3)地陪要在领导的指示下,协助旅游者重新订妥机票、车票,办理分离签证等其他离团的相关手续。
    (4)旅游者离团所需一切费用均由旅游者自理。

  • 第3题:

    147、根据《导游人员管理条例》的规定,参加导游人员资格考试的人员的学历至少应该是大学专科。


    BCDE

  • 第4题:

    在我国是怎样加强对导游人员的管理的?


    正确答案:
    为了加强导游队伍建设,提高导游人员素质,维护旅游市场和消费者的合法权益,必须加强导游人员的管理,主要是计分管理和年审管理。
    (1)导游人员的计分管理。根据《导游人员管理实施办法》,国家对导游人员实行计分管理。国务院旅游行政部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查。省级旅游行政管理部门负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查。具体来说,导游人员的计分办法实行年度10分制。如果10分被扣除完,由最后扣分的旅游行政执法单位保留其导游证,并于10日内通报导游人员所在的旅游行政管理部门和登记注册单位。
    (2)国家对导游人员实行年度核审制度。导游人员必须参加年审。年审以考评为主,考评等级分为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于56小时。

  • 第5题:

    我国和一些国际组织对导游服务实行规范化的主要目的是为了( )。

    A.加强对导游人员的管理
    B.维护导游人员的权益
    C.保护消费者的权益
    D.保障经营者的利益

    答案:C
    解析: