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  • 第1题:

    全陪在首站接团服务中应做到( )。

    A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点

    B.提前到达接站地点

    C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团

    D.后于地陪致欢迎词


    正确答案:ABC
    [解析]全陪在首站接团时,要致欢迎词.在欢迎词中要将地陪介绍给游客,故D项错误。

  • 第2题:

    旅游团进入饭店后,地陪应如何做好入店服务工作?


    正确答案:
        1.答案要点:(1)地陪需持导游身份证明和旅行社提供的订房确认书到总台登记;(2)领到房卡后请全陪或领队分发房卡,宣布下一次活动时间地点及内容;(3)协助客人顺利入住;(4)在参观前与领队全陪核对商定活动日程安排;(5)确定通知饭店叫早时间.

  • 第3题:

    地陪导游服务中,迎接服务包括()

    A:旅游团抵达前的服务安排
    B:旅游团抵达后的报务
    C:赴饭店途中服务
    D:与领队核对日程服务
    E:行李安排服务

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第4题:

    旅游团抵达后,地陪应做好( )等工作。 A.认找旅游团 B.清点行李 C.实到人数D.集合登车


    正确答案:AD

  • 第5题:

    旅游团抵达饭店后,地陪应做好哪些工作?


    正确答案:
    (1)协助办理住店手续,请领队分发住房卡,掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系;
    (2)照顾行李进房;
    (3)介绍饭店设施,讲清住店注意事项;
    (4)带领旅游团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理,告之该团的特殊要求;
    (5)宣布当日或次日的活动安排,集合时间和地点;
    (6)确定叫早时间。