在处理导游人员与游客之间关系时,需要遵循的行为准则是____、不卑不亢。
1.正确处理导游和旅游者之间实际利益关系的行为准则是 ( ) A.不卑不亢,一视同仁 B.真诚公道,信誉第一 C.遵纪守法,敬业爱岗 D.优质服务,游客至上 E.钻研业务,提高技能
2.导游人员在处理游客的个别要求时,一般应遵循的原则包括()。A.符合法律原则 B.公平对待原则 C.尊重游客原则 D.维护尊严原则 E.不卑不亢原则
3.遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。( )
4.不卑不亢,一视同仁是导游员正确处理公私关系的一种行为准则。( )
第1题:
第2题:
78、遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。
第3题:
80、不卑不亢的原则既是导游人员做好服务工作遵循的基本原则,又是导游人员在处理个别要求时应遵循的原则。
第4题:
遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。
第5题:
73、遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。()