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从我国X城到Y城旅游的一旅游团22人于1月1日人住Y城的某饭店。担任这次全陪工作任务的是导游员小苏。第二天早上，旅游团内的扬名夫妇非常生气地向小苏诉说，认为小苏分配房间不合理，让他们住在靠电梯的房间，导致他们整夜没有好好休息，并表示将向有关部门投诉。请问小苏碰到这类事件应如何处理（至少写出三种解决方法）?

题目

从我国X城到Y城旅游的一旅游团22人于1月1日人住Y城的某饭店。担任这次全陪工作任务的是导游员小苏。第二天早上，旅游团内的扬名夫妇非常生气地向小苏诉说，认为小苏分配房间不合理，让他们住在靠电梯的房间，导致他们整夜没有好好休息，并表示将向有关部门投诉。请问小苏碰到这类事件应如何处理（至少写出三种解决方法）?

相似考题

1.（二）、来美国旅游团一行18人正在Y市旅游（该团无全陪）。地陪小苏带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小苏，他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。请问，小苏应如何按照操作规程正确处理这一事件？

2.从我国X城到Y城旅游的一旅游团22人于1月1日人住Y城的某饭店。担任这次全 陪工作任务的是导游员小苏。第二天早上，旅游团内的扬名夫妇非常生气地向小苏诉说，认为小苏分配房间不合理，让他们住在靠电梯的房间，导致他们整夜没有好好休息，并表示将向有关部门投诉。请问：小苏碰到这类事件应如何处理？至少写出三种解决方法。

3.AB两城由一条河流相连，轮船匀速前进，从A城到B城需行3天时间，从B城到A城需行4天时间，从A城放一个无动力的木筏，它漂到B城需几天?A．3天B．21天C．24天D．木筏无法漂流到B城

4.从我国A城到B城旅游的一旅游团20人于10月1日入住B城的某饭店。担任这次全陪工作任务的是导游员小林。第二天早上，旅游团内的李明夫妇非常生气地向小林诉说：认为小林分配房间不合理，让他们住在靠电梯的房间，导致他们整夜没有好好休息，并表示将向有关部门投诉。请问：小林碰到这类事件应如何处理？至少写出三种解决方法。

参考答案和解析
正确答案：
(1)小苏对此向扬名夫妇表示歉意并积极做好工作；
(2)小苏和饭店总台商量，换了一间，问题解决了；
(3)小苏和饭店总台商量，元旦期间，标准房已售完，只有一间套房，扬名夫妇希望总台打折后愿付差价，问题就解决了；
(4)小苏跟团内其他成员商量换房，经小苏做工作，团内有两人愿意换房.
更多“从我国X城到Y城旅游的一旅游团22人于1月1日人住Y城的某饭店。担任这次全陪工作任务的是导游员小苏 ”相关问题

  • 第1题：

    Y节目最受欢迎的城市是( )。

    A.丁城 B.甲城 C.戊城 D.丙城


    正确答案：A

    通过以上分析容易得知丁城中学生喜欢Y节目的人是100%，比其他城市都高，故正确答案为A。

  • 第2题：

    下面的三角形表示甲、乙、丙、丁、戊五个城市的中学生对X、Y、Z三个电视节目的喜欢情况调查结果。如甲城喜欢X节目的占30%，喜欢Y节目的占70%，无人喜欢Z节目；而丙城20％喜欢X节目，50％喜欢Y节目，30%喜欢Z节目。
    Y节目最受欢迎的城市是（　　）。

    A.丁城
    B.甲城
    C.戊城
    D.丙城

    答案：A
    解析：
    通过以上分析容易得知丁城中学生喜欢Y节目的人是100%，比其他城市都高，故正确答案为A。

  • 第3题：

    21、当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理人住登记手续。

    A．地方导游员

    B．旅游团领队

    C．旅游团团长

    D．地接行李员


    B

  • 第4题：

    AB两城由一条河流相连，轮船匀速前进，从A城到B城需行3天时间，从B城到A城需行4天时间，从A城放一个无动力的木筏，它漂到B城需几天？( )


    A. 3天
    B. 21天
    C. 24天
    D. 木筏无法漂流B城

    答案：C
    解析：
    解题指导： 由题意可知：从A到B为顺流，从B到A位逆流。设轮船速度为A，水速为B：3（A+B）=4(A-B),解出A=7B。木筏从A到B的速度就为水速，时间=距离/速度=3（A+B）/B=24,故答案为C。

  • 第5题：

    当入境旅游团进人所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理人住登记手续。

    A.地陪
    B.旅游团领队
    C.饭店服务员
    D.地接行李员

    答案：B
    解析：

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