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参考答案和解析
正确答案：
1．(1)地陪需要导游身份证明和旅行社提供的订房确认书到总台登记；(2)领到房卡后请全陪或领队分发房卡，宣布下一次活动时间、地点及内容；(3)协助客人顺利人住；(4)在参观前与领队全陪核对商定活动日程安排；(5)通知饭店确定叫早时间．
1．(1)地陪需要导游身份证明和旅行社提供的订房确认书到总台登记；(2)领到房卡后请全陪或领队分发房卡，宣布下一次活动时间、地点及内容；(3)协助客人顺利人住；(4)在参观前与领队全陪核对商定活动日程安排；(5)通知饭店确定叫早时间．
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第1题：
简述地陪接站服务程序．
正确答案：
2．(1)提前半小时到达接站点；
(2)手持接站牌迎候客人；
(3)核实团队；
(4)清点行李，集合登车；
(5)清点人数．
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第2题：
全陪接待过程中的服务包括（）。A.首站接团服务
B.入住酒店服务
C.各站服务
D.途中服务
E.参观游览服务答案：A,B,C,D解析： -
第3题：
在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用，即配合（）联系饭店前厅部，尽快完成有关入住手续的办理。
A．司机
B．领队
C．全陪
D．旅游者
协助 -
第4题：
旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。A:领队
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员答案：A解析： -
第5题：
6、带团期间，每晚旅游者进入房间前，地陪应向客人交待清楚事项。
A．次日活动安排
B．叫早时间
C．早餐菜品
D．集合时间和地点
E．次日入住酒店名称
次日活动安排;叫早时间;集合时间和地点