一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于 7月 30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时,团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友,这位好友盛情邀请他们到家里住几天,这对夫妇欣然答应,并找到地陪小李,请其协助办理相关事宜。请问:假如你是小李,将如何处理这种情况?
第1题:
某旅游团计划于8月6日乘火车离开2市去U市。地陪江钰下午带团游览后,于17:00将该团带到市中心购物,17:30该团上车后发现少了1名游客。于是,江钰让领队照顾该团在原地等候,自己和全陪分头去找这名游客,等找到这名游客开车到火车站时,该团所乘的火车已开走。请分析:造成这次误车事故的原因是什么?江钰应采取什么补救措施?
(1)造成这次误车事故的原因是地陪江钰安排日程不当,即离开车站的当天不应安排旅游团购物;
(2)地陪江钰应采取以下补救措施:立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助;请旅行社尽快与车站联系,争取让游客尽快改乘后续班次离开本站,或采取改乘其他交通工具前往下一站;稳定游客情绪,安排好滞留期间的食宿:游览事宜;及时通知下一站,对日程做相应的调整;向游客赔礼道歉。
第2题:
第3题:
2、下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是()
A.如果旅游团乘火车离开本地,应提前面30分钟抵达火车站
B.如果旅游团乘火车离开本地,应提前面60分钟抵达火车站
C.如果旅游团离开上海赴北京,应提前面90分钟抵达机场
D.如果旅游团离开上海赴北京,应提前面120分钟抵达机场
第4题:
第5题:
16、旅游团提前抵达或推迟离开,都会延长在本地的游览时间,此时地陪首先应()。
A.适当延长在主要景点的游览时间
B.酌情增加游览景点
C.提醒旅行社有关部门及时通知下一站
D.与旅行社有关部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车事宜