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对误机(车、船)事故的处理，应做到( )。A．导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助B．地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站，或改乘其他交通工具前往下一站C．稳定旅游团(者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜D．及时通知下一站，对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉E．写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失

题目

对误机(车、船)事故的处理，应做到( )。

A．导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助

B．地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站，或改乘其他交通工具前往下一站

C．稳定旅游团(者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜

D．及时通知下一站，对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉

E．写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失

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1.一旦发生误机事故，导游人员应当( )。A、立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助B、稳定好旅游者情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜C、尽快让旅游者前往下一站D、实事求是向旅游者说明情况，以防止误解

2.误机(车、船)是重大事故，给旅行社和旅游者均带来很大损失，严重影响旅行社的声誉。导游人员要高度认识其严重后果，杜绝此类事故的发生。 （ ）

3.—旦发生误机事故，导游人员首先应立即（ ）。A.与机场联系 B.报告旅行社 C.稳定游客情绪 D.通知下一站

4.对于旅游团误机（车、船）事故的处理，下列阐述正确的是( )。A、导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助B、如是误机，导游人员应在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认C、导游人员要督促本社计调人员及时通知下一站，对日程作相应的调整D、旅游团误机（车、船），导游人员应承担一定经济损失并受到相应的处分

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  • 第1题：

    2、发生误机事故，导游员首先应（）。

    A．立即向旅行社领导及有关部门报告并请求帮助

    B．稳定游客的情绪

    C．查清事故责任

    D．写出书面报告


    立即向旅行社领导及有关部门报告并请求帮助

  • 第2题：

    4..对于将成误机（车、船)事故的处理，导游员应该（) 。

    A．立即报告旅行社并请求协助

    B．尽快与机场(车站、码头)调度室联系，请求等候

    C．协调各方面的关系，力争让旅游团按原计划离开

    D．事后写出书面报告


    立即报告旅行社并请求协助;尽快与机场（车站、码头）调度室联系，请求等候;协调各方面的关系，力争让旅游团按原计划离开;事后写出书面报告

  • 第3题：

    7、发生误机事故，导游员首先应（）。

    A．立即向旅行社领导及有关部门报告并请求帮助

    B．稳定游客的情绪

    C．查清事故责任

    D．写出书面报告


    C

  • 第4题：

    误机事故已经造成，导游员首先应（）。

    A．立即向旅行社领导及有关部门报告并请求帮助

    B．稳定游客的情绪

    C．查清事故责任

    D．写出书面报告


    结合实际情况安排充裕的时间去机场（车站），保证旅游团（者）按规定提前到达离站地点?导游员在送团前要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并核对日期、班次、时间、出发机场（车站）、目的地?如交通票据没落实，带团期间要随时与旅行社有关部门联系，了解班次有无变化?送团前，不安排旅游团（者）到范围广、地域复杂的景点参观游览

  • 第5题：

    46、发生误机（车、船）事事故，导游人员应怎样处理（）。

    A．立即向领导及有关部门报告，并与机场联系

    B．稳定旅游者的情绪

    C．诚恳地向旅游者赔礼道歉

    D．承担相应的责任，作出相应的赔偿


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