海外领队负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的__________与__________，转达游客的意见、要求、建议和投诉．维护游客的合法权益，必要时出面斡旋或帮助解决。

第1题：

100、出境旅游领队在核对旅游目的地国家或地区接待社的日程安排与组团社旅游计划不一致时，应及时报告接待社，让接待社与组团社交涉。

第2题：

出境旅游领队在核对旅游目的地国家或地区接待社的日程安排与组团社旅游计划不一致时，应及时报告接待社，让接待社与组团社交涉。

第3题：

98、领队在带团出发前要了解和熟悉旅游团的基本情况，如出游的国家或地区、入境口岸和旅游线路；掌握旅游目的地国家或地区接待社的社名、联系人、联系电话和传真。

第4题：

领队在带团出发前要了解和熟悉旅游团的基本情况，如出游的国家或地区、入境口岸和旅游线路；掌握旅游目的地国家或地区接待社的社名、联系人、联系电话和传真。

第5题：

领队既是旅游团的领导和代言人，又是其服务人员、旅游者合法权益的维护者和文明旅游的引导者，在派出方旅行社和旅游目的地国家（地区）接待方旅行社之间以及游客与导游人员之间起着桥梁作。