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风味餐订妥后,旅游团又不想去,导游应劝他们在约定时间前往餐厅,并告知游客若不前往用餐须赔偿餐厅的损失。( )

题目

风味餐订妥后,旅游团又不想去,导游应劝他们在约定时间前往餐厅,并告知游客若不前往用餐须赔偿餐厅的损失。( )


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参考答案和解析
正确答案:√
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  • 第1题:

    以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。

    A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助
    B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
    C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理
    D.旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
    E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝

    答案:A,C
    解析:
    选项AC说法正确。针对B选项的说法,游客在抵达后或到定点餐厅临时提出特殊饮食的要求时,一般情况下地陪应立即与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足其要求;如情况复杂,确实有困难满足不了则应说明情况并协助游客自行解决,而不是直接婉言拒绝。选项D的说法,旅游团在将要用餐前提出换餐首先应看是否有充足的时间换餐,若是在接近用餐时间提出换餐要求而餐厅又没有此项服务时,一般不应接受此类要求。选项E的说法,由于游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间时,导游人员可与餐厅联系,视餐厅的具体情况处理。

  • 第2题:

    某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该( )

    A.将该旅游者的想法告知领队
    B.询问餐厅是否提供送餐服务
    C.询问送餐服务收取多少服务费
    D.告知该游客服务费需自理
    E.告知该游客餐费也须自理

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第3题:

    40、下列关于旅游团用餐时进行导游服务的说法中,正确的有(

    A.地陪应介绍餐厅情况

    B.告知游客餐饮标准所含范围与自费项目

    C.巡视用餐3~4次,解答游客在用餐中提出的问题

    D.让有特殊饮食习惯的游客单独用餐

    E.监督、检查餐厅是否按标准提供服务


    AC

  • 第4题:

    地陪导游人员,带领旅游团用第一餐时,要告知游客()

    A:餐厅设施
    B:餐厅菜品
    C:相关规定
    D:付费方式

    答案:C
    解析:

  • 第5题:

    某旅游团在某地旅游中,部分游客听说当地地方菜很有特色,想自费品尝,于是请导游给予帮助联系。此时该导游应该( )。

    A.先将游客的要求报告旅行社
    B.帮助他们在合适的餐馆订餐
    C.告知他们该餐馆的名称和地址
    D.告知他们用餐时间和费用
    E.到时陪同他们一起前往该餐馆

    答案:B,C,D
    解析: