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  • 第1题:

    l、导游服务经济性体现在( )。

    A直接收取服务费和手续费

    B招徕回头客扩大新客源

    C就地出口商品

    D 促进科技交流


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    导游服务贯穿于旅游活动的始终,导游服务的地位主要体现在()方面。

    A:二
    B:三
    C:四
    D:五

    答案:A
    解析:

  • 第3题:

    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
    • E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    导游服务的经济性主要表现在()

    • A、直接创收
    • B、扩大客源
    • C、促销商品
    • D、促进经济交流
    • E、促进文化交流

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    导游服务的经济性体现在为自己赚取收入,为旅行社实现利润、为国家赚取税收三个方面。()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    多选题
    导游服务的性质主要有(    )。
    A

    服务性

    B

    公平性

    C

    经济性

    D

    文化性

    E

    社会性


    正确答案: A,C
    解析:

  • 第7题:

    问答题
    简述导游服务经济性的主要表现。

    正确答案: 导游服务就其本质而言,是导游人员通过项游客提供劳务而创造特殊实用价值的劳动。在商品经济条件下,这种劳动通过交换而具有交换价值,在市场上表现为价格。因此导游服务具有经济属性。导游服务的经济属性主要表现在以下四个方面:
    直接创收。旅行社通过导游人员为游客提供的导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务、翻译服务等来收取服务费和手续费。
    扩大客源,间接创收。游客是旅游业生存和发展的先决条件之一。没有游客,发展旅游业就无从谈起,导游人员也就没有了服务对象。导游人员在项游客提供优质服务、招徕回头客、扩大新客源的同时,也在间接创收方面起着不可忽视的作用。
    促销商品。各国各地区对旅游商品、纪念品的开发、生产和促销都非常重视,并将其作为争夺客源的魅力因素和增加旅游收入的重要手段。在促销商品中导游人员的作用举足轻重。
    促进经济交流。我国社会注意建设需要大量的资金、先进的科学技术和管理经验、高水平的人力资源。在众多的游客中不乏各类专家和人才,而且,在其中友人希望借旅游之机与各地的同行接触、相互交流信息。或想通过参观访问,了解合作的可能性以及投资环境,也可能有贷款、投资、机、捐赠的意向。导游人员在与游客交往过程中要做一个有心人,设法了解他们的愿望,并不失时机地向旅行社或有关部门报告,在领导的指示下积极牵线搭桥,促进中外机地区间的科技、经济、文化方面的交流。为我国社会注意的建设做出应有的贡献。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在(  )。
    A

    抵制诱惑的自控能力

    B

    导游讲解能力

    C

    导游规范服务能力

    D

    组织协调能力

    E

    特殊问题的处理及应变能力


    正确答案: C,B
    解析:
    导游服务的工作性质和工作特点,决定了导游人员需要具备广博的知识,同时还应具有导游服务所必需的各种能力,即语言表达能力、导游讲解能力、人际交往能力、组织协调能力、应变能力或紧急问题处理能力等。

  • 第9题:

    填空题
    导游服务的社会特性有()、()、()和经济性。

    正确答案: 社会性,文化性,服务性
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。
    A

    导游服务体现旅行社的服务水平和质量

    B

    导游服务在旅行社业务中具有核心地位

    C

    导游服务是旅行社竞争的焦点

    D

    导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    E

    导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    导游服务的经济性体现在为自己赚取收入,为旅行社实现利润、为国家赚取税收三个方面。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    导游服务工作的经济性主要表现在哪些方面?

    正确答案: (1)直接创收。
    (2)扩大客源,间接创收。
    (3)促销商品。
    (4)促进经济交流。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述导游服务经济性的主要表现。


    正确答案:
    导游服务就其本质而言,是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊实用价值的劳动。在商品经济条件下,这种劳动通过交换而具有交换价值,在市场上表现为价格。因此导游服务具有经济属性。导游服务的经济属性主要表现在以下四个方面:
    (1)直接创收。旅行社通过导游人员为游客提供的导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务、翻译服务等来收取服务费和手续费。
    (2)扩大客源,间接创收。游客是旅游业生存和发展的先决条件之一。没有游客,发展旅游业就无从谈起,导游人员也就没有了服务对象。导游人员在向游客提供优质服务、招徕回头客、扩大新客源的同时,也在间接创收方面起着不可忽视的作用。
    (3)促销商品。各国各地区对旅游商品、纪念品的开发、生产和促销都非常重视,并将其作为争夺客源的魅力因素和增加旅游收入的重要手段。在促销商品中导游人员的作用举足轻重。
    (4)促进经济交流。我国社会主义建设需要大量的资金、先进的科学技术和管理经验、高水平的人力资源。在众多的游客中不乏各类专家和人才,而且,在其中有人希望借旅游之机与各地的同行接触、相互交流信息。或想通过参观访问,了解合作的可能性以及投资环境,也可能有贷款、投资、捐赠的意向。导游人员在与游客交往过程中要做一个有心人,设法了解他们的愿望,并不失时机地向旅行社或有关部门报告,在领导的指示下积极牵线搭桥,促进中外机构地区间的科技、经济、文化方面的交流,为我国的社会主义建设做出应有的贡献。

  • 第14题:

    导游服务是审美和求和的媒介,体现了导游服务的()。

    A:经济性
    B:文化性
    C:涉外性
    D:社会性

    答案:B
    解析:

  • 第15题:

    导游服务工作的经济性主要表现在哪些方面?


    正确答案: (1)直接创收。
    (2)扩大客源,间接创收。
    (3)促销商品。
    (4)促进经济交流。

  • 第16题:

    导游服务是审美和求知的媒介,这体现了导游服务的()

    • A、经济性
    • B、涉外性
    • C、文化性
    • D、社会性

    正确答案:C

  • 第17题:

    导游服务的性质主要有( )。

    • A、涉外性
    • B、服务性
    • C、经济性
    • D、独立性
    • E、跨文化性

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    问答题
    简述导游服务的经济性。

    正确答案: 答导游服务的经济性源于导游活劳动的消耗。导游服务费则以旅游产品价值的实现为国家创收外汇,回笼货币,为旅游企业增加收益。此外,导游服务的经济性还表现在以下几个方面。
    (1)促销商品,直接创收。统计资料显示,旅游购物消费往往占游客在旅游目的地消费总额的相当比例。扩大旅游商品的销售是增加旅游目的地旅游收入的一条重要渠道。
    (2)扩大客源,间接创收。导游服务质量高,游客满意,有利于提高旅游目的地和旅游企业的形象和声誉,有助于扩大其旅游产品的销售。
    (3)牵线搭桥,促进经济和技术交流。在导游提供服务的海外来华游客中,特别是那些参加会议旅游和专项旅游的游客中,不乏各个领域的学者、科学家和方方面面的经济人士及企业家。不少人借机与同行交流,可能有贷款、捐赠、投资、合作等意向。导游可为其牵线搭桥,对促进中外科技交流和我国经济的发展具有重要意义。
    解析: 答导游服务的经济性源于导游活劳动的消耗。导游服务费则以旅游产品价值的实现为国家创收外汇,回笼货币,为旅游企业增加收益。此外,导游服务的经济性还表现在以下几个方面。 (1)促销商品,直接创收。统计资料显示,旅游购物消费往往占游客在旅游目的地消费总额的相当比例。扩大旅游商品的销售是增加旅游目的地旅游收入的一条重要渠道。 (2)扩大客源,间接创收。导游服务质量高,游客满意,有利于提高旅游目的地和旅游企业的形象和声誉,有助于扩大其旅游产品的销售。 (3)牵线搭桥,促进经济和技术交流。在导游提供服务的海外来华游客中,特别是那些参加会议旅游和专项旅游的游客中,不乏各个领域的学者、科学家和方方面面的经济人士及企业家。不少人借机与同行交流,可能有贷款、捐赠、投资、合作等意向。导游可为其牵线搭桥,对促进中外科技交流和我国经济的发展具有重要意义。

  • 第19题:

    多选题
    导游服务的经济性主要表现在()。
    A

    直接创收

    B

    扩大客源

    C

    促销商品

    D

    促进文化交流

    E

    创造更多的社会效益


    正确答案: D,B
    解析:

  • 第20题:

    多选题
    导游服务的经济性体现在(  )。
    A

    有偿服务,直接创收

    B

    口头宣传,扩大客源

    C

    旅游购物,促销商品

    D

    促进经济交流

    E

    经济效益为重


    正确答案: E,D
    解析:
    导游服务的经济性体现在:①直接创收,导游人员直接为游客服务,为他们提供语言翻译、导游讲解等服务,收取服务费和手续费;②扩大客源、间接创收,导游人员向游客提供优质的导游服务,扩大新客源,实现间接创收;③促销商品,商品和旅游纪念品的开发、生产和促销是发展旅游业的重要组成部分;④促进经济交流,导游人员在与游客交往过程中促进中外及地区间的科技、经济交流。

  • 第21题:

    单选题
    导游服务工作的个性体现在(  )。
    A

    经济性

    B

    政治性

    C

    文化性

    D

    涉外性


    正确答案: B
    解析:
    导游服务性质包括政治性、文化性、服务性、社会性、涉外性、经济性。导游服务的政治性,由于不同国家和地区的社会制度、意识形态和民族文化的不同而各不相同,中国导游员只有在这一属性上与西方国家导游员存在区别,因此导游服务的性质除政治性外,其它性质各个国家是统一的。

  • 第22题:

    多选题
    导游服务的经济性主要表现在()
    A

    直接创收

    B

    扩大客源

    C

    促销商品

    D

    促进经济交流

    E

    促进文化交流


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    导游服务的经济性体现在()。
    A

    促进科技交流

    B

    招徕回头客,扩大新客源

    C

    就地出口商品

    D

    直接收取服务费和手续费


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析