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导游到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应( )才能离开饭店。A.在饭店等待20分钟后 B.经过寻找确认已经找不到客人后 C.报告旅行社计调部后 D.经计调部负责人同意后

题目
导游到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应( )才能离开饭店。

A.在饭店等待20分钟后
B.经过寻找确认已经找不到客人后
C.报告旅行社计调部后
D.经计调部负责人同意后

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  • 第1题:

    若所送的散客与住在其他两个饭店的散客同乘一辆车去机场,导游要严格按照约定的时间接运他们。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在()才能离开饭店。

    • A、在饭店等待20分钟后
    • B、经过寻找确认已经找不到客人后
    • C、报告旅行社计调部后
    • D、经计调部负责人同意后

    正确答案:D

  • 第3题:

    导游员到饭店接送散客,若未接到客人,导游员应在()才能离开饭店。

    • A、等待20分钟后
    • B、报告旅行社计调部门后
    • C、经过寻找确认已经找不到游客后
    • D、经过寻找后确认找不到游客,经旅行社有关领导同意后

    正确答案:D

  • 第4题:

    导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )


    正确答案:错误

  • 第5题:

    导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下()。

    • A、迎接的日期
    • B、客人航班抵达的时间
    • C、客人的姓名和人数
    • D、客人的年龄和性别
    • E、客人下榻的饭店

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    在机场内没有接到客人时应立即与饭店接待处取得联系,饭店再通过正确的处理办法据情况办理。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    单选题
    导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在()才能离开饭店。
    A

    在饭店等待20分钟后

    B

    经过寻找确认已经找不到客人后

    C

    报告旅行社计调部后

    D

    经计调部负责人同意后


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    导游员到饭店接散客,但接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?

    正确答案: 寻找后确认已找不到游客,并经旅行社有关领导同意后。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    导游按计划到机场迎候散客,航班到港却没有接到客人。此时,导游首先应该()。
    A

    向旅行社汇报

    B

    打电话联系客人

    C

    通知司机分头寻找

    D

    返回预定饭店寻找


    正确答案: C
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    导游人员到机场接不到迎接的散客,报告旅行社散客部经同意后即可()
    A

    离开机场,回旅行社

    B

    离开机场,回家休息

    C

    离开机场去游客应下榻的饭店查询

    D

    继续在机场寻找


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    若导游人员要送站的散客旅游者与住在其他饭店的散客旅游者合乘一辆车去机场(车站、码头),要严格按照(  )顺序抵达各饭店。
    A

    旅游计划书中注明的时间

    B

    行车路线

    C

    约定的时间

    D

    饭店地理位置


    正确答案: B
    解析:
    若导游人员送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站,要严格按约定的时间顺序抵达各饭店。若合车运送游客途中遇到严重交通堵塞或其他极特殊情况,需调整原约定的时间顺序和行车路线时,导游人员在抵达更改后的第一个饭店时,应及时打电话向散客部计调部门报告,请计调人员将时间上的变化通知下面饭店的游客。

  • 第12题:

    问答题
    请你说出导游到饭店接运散客的程序与规范?

    正确答案: (1)按照与散客约定的时间,提前20分钟到达散客下榻的饭店,协助其办理离店手续,清点行李,提醒客人带齐随身行李,然后照顾客人上车离店;
    (2)若导游到达饭店后,未找到应送的散客,应到饭店前台了解该客人是否已离店,并通过短信或电话联系客人,视情况决定是继续等待还是返回或者前去接送下一批客人;
    (3)若散客与住在其他饭店的散客合乘一辆车去机场(车站、码头),导游要严格按约定的时间顺序抵达各个饭店。如遇堵车或其他极特殊情况,需要调整原来约定的时间和行车路线,导游应及时打电话通知下面饭店等候的客人。必要时请示计调部门,请客人采取其他措施前往机场(车站、码头)。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    请你说出导游到饭店接运散客的程序与规范?


    正确答案: (1)按照与散客约定的时间,提前20分钟到达散客下榻的饭店,协助其办理离店手续,清点行李,提醒客人带齐随身行李,然后照顾客人上车离店;
    (2)若导游到达饭店后,未找到应送的散客,应到饭店前台了解该客人是否已离店,并通过短信或电话联系客人,视情况决定是继续等待还是返回或者前去接送下一批客人;
    (3)若散客与住在其他饭店的散客合乘一辆车去机场(车站、码头),导游要严格按约定的时间顺序抵达各个饭店。如遇堵车或其他极特殊情况,需要调整原来约定的时间和行车路线,导游应及时打电话通知下面饭店等候的客人。必要时请示计调部门,请客人采取其他措施前往机场(车站、码头)。

  • 第14题:

    导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。

    • A、接站时要在接站牌上写上客人姓名
    • B、接站时要带领客人办理行李托运手续
    • C、送站前要与客人约定离开饭店时间
    • D、送站时要向客人致欢送词
    • E、送站途中的风光导游可采用对话式

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题:

    导游人员到机场接不到迎接的散客,报告旅行社散客部经同意后即可()

    • A、离开机场,回旅行社
    • B、离开机场,回家休息
    • C、离开机场去游客应下榻的饭店查询
    • D、继续在机场寻找

    正确答案:C

  • 第16题:

    饭店派出租车到机场接有接机要求的客人是要收费的,但机场巴士将客人从机场接到饭店是免费的。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    导游员到饭店接散客,但接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?


    正确答案:寻找后确认已找不到游客,并经旅行社有关领导同意后。

  • 第18题:

    单选题
    导游员到饭店接送散客,若未接到客人,导游员应在()才能离开饭店。
    A

    等待20分钟后

    B

    报告旅行社计调部门后

    C

    经过寻找确认已经找不到游客后

    D

    经过寻找后确认找不到游客,经旅行社有关领导同意后


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    饭店派出租车到机场接有接机要求的客人是要收费的,但机场巴士将客人从机场接到饭店是免费的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    导游到饭店接送散客,在接不到游客时,在(  )可以离开饭店。
    A

    与司机共同寻找20分钟后

    B

    报告旅行社计调部门后

    C

    寻找后确认已找不到游客时

    D

    寻找后确认已找不到游客,经旅行社计调人员同意后


    正确答案: B
    解析:
    若导游人员到达游客下榻的饭店后,未找到送站的游客,导游人员应到饭店前台了解游客是否已离店,并与司机共同寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到游客,应向散客部计调部门报告,请计调人员协助查询,并随时与其保持联系,当确认实在无法找到游客后,经计调人员或有关负责人同意后,方可停止寻找,离开饭店。

  • 第21题:

    单选题
    导游到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应(    )才能离开饭店。
    A

    在饭店等待20分钟后

    B

    经过寻找确认已经找不到客人后

    C

    报告旅行社计调部后

    D

    经计调部负责人同意后


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    判断题
    导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    导游人员在机场接不到应接的散客,离开接站地点后应(  )。
    A

    回旅行社

    B

    回家

    C

    去散客下榻的饭店询问

    D

    联系退房退餐


    正确答案: B
    解析:
    对于未在机场或车站接到游客的导游人员来说,回到市区后,应前往游客下榻的饭店前台确认游客是否已入住饭店。如游客已入住饭店,必须主动与游客联系并表示歉意。要按上述安排游客停留期间的有关事宜服务,然后向散客部计调部门报告全过程。