第1题:
在预测和确定客房的固定工作量时,应以()为基本依据。
第2题:
为了提高饭店的客房出租率,饭店在某些时候默许客房转让的情况。
第3题:
客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为饭店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意。
第4题:
()是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。
第5题:
在饭店里,英文缩写“OCC”表示()。
第6题:
客房预订,是指宾客在抵店前对饭店()的预先订购,或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定。
第7题:
判定旅客和旅游饭店之间合同关系成立的条件有()。
第8题:
()在安排住客时比较灵活、方便,尤其受到团体客人的欢迎,因此这类客房在饭店里通常占绝大多数。
第9题:
绿色营销
分时营销
网络营销
主题营销
第10题:
客人正在住用的房间
客人已结账并已离开的客房
客房已被租用,但住客昨夜未归
长期由客人包租的房间
第11题:
网上隐私权
域名
IP地址
知识产权
第12题:
旅游客到旅游饭店办理了住宿登记
旅客向旅游饭店预定了客房或餐饮
旅客在旅游饭店的管辖范围内
旅客出现在旅游饭店的大堂
第13题:
两人租用一间客房数与饭店已售客房数之间的比率是双人住房率。
第14题:
客房部的作用有()
第15题:
饭店客房的使用权分时段卖给客人,即不同的消费者购买客房不同时段的使用权,共同维护、分时使用客房,并且可以通过交换网络与其它消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是( )。
第16题:
全面反映本饭店当日客房营业情况的业务报表是指()。
第17题:
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
第18题:
在旅游者交出行李之前,地陪应向旅游者告知的注意事项有()。
第19题:
饭店前厅控制房态的表格主要有()等几种。
第20题:
对
错
第21题:
客房状态表
客房房价表
客房状况调整表
客房状态差异表
客账信息状态表
第22题:
饭店营业日报表
客房收益终结表
客房租用明细表
客房营业日报表
第23题:
用餐
客房所有权
客房使用权
酒店特殊接待