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导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。

题目
导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。

相似考题

1.由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重 【 】A．态度B．质量C．细节D．人情味

2.由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（ ）。A、态度B、质量C、细节D、人情味

3.一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（ ）。A、告诉客人商品不能退换B、以没有时间为由让客人自己去C、告诉客人其要求超出了导游服务范围D、陪同前往，帮助客人和商店交涉

4.某游客对美丽的女导游人员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情?”导游人员回答：湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的( )。 A柔和式回绝B迂回式回绝C 引申式回绝D 诱导式回绝

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  • 第1题：

    游客是在（）时候，心中对导游人员掂分量。

    A:接站
    B:认找游客
    C:致欢迎词
    D:自我介绍

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产不信任感。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    导游人员一定要注意小节，譬如说不得打听和议论游客的隐私，不用自己的小名、别名或外国名向客人作自我介绍，不得携带自己的亲友随旅游团活动等。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    精彩的（），会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。

    • A、导游讲解
    • B、首次沿途导游
    • C、欢迎词
    • D、途中导游

    正确答案:B

  • 第6题：

    导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。

    • A、引申式回绝
    • B、柔和式回绝
    • C、诱导式回绝
    • D、迂回式回绝

    正确答案:C

  • 第7题：

    判断题
    导游员在为散客讲解时，可以采用多向游客提问的方式，以激发客人的游兴。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    导游人员进行自我介绍的方法有（）。
    A

    自识式

    B

    自谦式

    C

    调侃式

    D

    言他式

    E

    礼仪式


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游人员接近游客的方式主要有（　　）。
    A

    他人介绍引见

    B

    自我介绍

    C

    问候与致意

    D

    学会倾听


    正确答案： D,B
    解析：
    导游人员接近游客的方式主要有三种：他人介绍引见、自我介绍和问候致意。同时，导游人员应该注意的三个方面技巧有选择话题、学会倾听、正确表达。

  • 第10题：

    多选题
    导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）
    A

    要求导游人员认路，能带领游客旅行游览

    B

    导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药

    C

    食、住、行、游、娱、相关接待服务

    D

    导游人员要保管好客人的证件和物品

    E

    导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解


    正确答案： A,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    遇有客人从佛教国家来中国旅游，导游人员应主动向游客行合掌礼。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重(  )。
    A

    态度

    B

    质量

    C

    细节

    D

    人情味


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    导游人员进行自我介绍的方法有（）。

    A.自识式
    B.自谦式
    C.调侃式
    D.言他式
    E.礼仪式

    答案：A,B,C
    解析：
    从某种意义上讲，自我介绍是进入导游活动的一把钥匙，这把钥匙运用得好，便是导游活动成功开展的一半。因此，导游人员应掌握善于运用不同的介绍方法，包括自谦式、调侃式、自识式。

  • 第14题：

    导游接近游客的主要方式有（）。

    • A、选择话题
    • B、自我介绍
    • C、问候与致意
    • D、他人引见介绍

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够（）。

    • A、表达主人的好客态度
    • B、加深主人与游客的感情
    • C、对游客产生启迪作用
    • D、对游客产生感染作用

    正确答案:D

  • 第16题：

    导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）

    • A、要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
    • B、导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
    • C、食、住、行、游、娱、相关接待服务
    • D、导游人员要保管好客人的证件和物品
    • E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

    正确答案:A,C,E

  • 第17题：

    导游人员进行自我介绍的方法有（）。

    • A、自识式
    • B、自谦式
    • C、调侃式
    • D、言他式
    • E、礼仪式

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    单选题
    导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够（）。
    A

    表达主人的好客态度

    B

    加深主人与游客的感情

    C

    对游客产生启迪作用

    D

    对游客产生感染作用


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    精彩的（），会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。
    A

    导游讲解

    B

    首次沿途导游

    C

    欢迎词

    D

    途中导游


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游接近游客的主要方式有（）。
    A

    选择话题

    B

    自我介绍

    C

    问候与致意

    D

    他人引见介绍


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产不信任感。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    导游人员一定要注意小节，譬如说不得打听和议论游客的隐私，不用自己的小名、别名或外国名向客人作自我介绍，不得携带自己的亲友随旅游团活动等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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