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下列（）情形属于旅游投诉将不予受理的情形。A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的 B.旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的 C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的 D.不符合旅游投诉的实质要件的 E.超过旅游合同结束之日60天的

题目
下列（）情形属于旅游投诉将不予受理的情形。

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
B.旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的
C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
D.不符合旅游投诉的实质要件的
E.超过旅游合同结束之日60天的
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1.投诉人向旅游投诉机构投诉的期限为60日．超过时限的请求不予受理．( )

2.下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈

3.旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。A.5个 B.7个 C.10个 D.15个

4.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。

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  • 第1题：

    《旅游投诉处理办法》第九条规定了下列不予受理的情形:（ )。

    A.人民法院已经受理或者处理的
    B.仲裁机构已经受理或者处理的
    C.旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的
    D.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
    E.超过旅游合同结束之日30天的

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    下列符合旅游投诉受理条件的情形有（）。

    • A、人民法院已经受理的
    • B、旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的
    • C、社会调解机构已经处理的
    • D、超过旅游合同结束之日90天的

    正确答案:B

  • 第3题：

    超过旅游合同结束之日60天的投诉请求，旅游投诉处理机构不予受理。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉（）。

    • A、认为旅游经营者违反合同约定的
    • B、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
    • C、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的
    • D、投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
    • E、其他损害旅游者合法权益的

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    旅游者的口头投诉，旅游投诉管理机关将不予受理。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理


    正确答案:错误

  • 第7题：

    不予受理的旅游投诉的情形有（）。

    • A、该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围
    • B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员
    • C、没有明确的被投诉者，或者虽有明确的被投诉者，却没有具体的投诉请求和事实依据
    • D、不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围
    • E、超过投诉时效的

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    下列几种情形的客户投诉，可不予受理？（）

    • A、投诉人非投诉当事人本人，且未经当事人授权的
    • B、投诉人拒绝提供个人有效身份信息的
    • C、已与客户达成和解，客户又提出额外诉求的
    • D、投诉人对我-行员工态度较差的

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    判断题
    旅游者的口头投诉，旅游投诉处理机构将不予受理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    出现下列哪些情形应当认定为无效投诉，不予受理（）。
    A

    投诉人不是参加投诉项目政府采购活动的当事人

    B

    被投诉人为采购人或采购代理机构之外的当事人

    C

    所有投诉事项未经过质疑

    D

    所有投诉事项超过投诉有效期


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    旅游投诉应予受理的情形(    )。
    A

    超过旅游合同结束之日90天的

    B

    不属于本旅游投诉处理机构职责范围的

    C

    人民法院已经受理的

    D

    旅游投诉机构已经作出处理，但有新理由的


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    《旅游投诉处理办法》规定，不符合受理条件的，旅游投诉机构不予受理，包括以下情形(    )。
    A

    人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

    B

    旅游投诉机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的

    C

    不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

    D

    超出旅游合同结束之日90天的

    E

    投诉人死亡的


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第13题：

    《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些？


    正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第九条规定，下列情形不予受理：
    （一）人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；
    （二）旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；
    （三）不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；
    （四）超过旅游合同结束之日90天的

  • 第14题：

    哪些情形不予受理房产抵押登记？


    正确答案: （1）未取得国家统一房屋权属证书的。（2）村改居以外，未取得国有土地使用证的。（3）村改居以内，未提供不抵押土地证明的。（4）集体土地或宅基地的；未提供不抵押土地证明的

  • 第15题：

    《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    旅游投诉处理机构不予受理的情形有（）。

    • A、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
    • B、旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的
    • C、不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
    • D、超过旅游合同结束之日90天的
    • E、本办法规定情形之外的其他经济纠纷

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    那种情形不予受理抵押登记？


    正确答案: （1）未取得国家统一房屋权属证书的；（2）村改居以外，未取得国有土地使用证的；（3）村改居以内，未提供不抵押土地证明；（4）集体土地或宅基地的；未提供不抵押土地证明的。

  • 第18题：

    请简述在哪些情形下的投诉，投诉可以不予受理。


    正确答案: （1）投诉人不是招标项目单位。
    （2）投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；
    （3）投诉书未署具投诉人、签字、盖章和有效联系方式的；以法人名义投诉的，投诉书未经法定代表人签字并加盖公章的；
    （4）超过投诉时效的；
    （5）已经作出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据的。

  • 第19题：

    旅游者的口头投诉，旅游投诉处理机构将不予受理。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    判断题
    《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列符合旅游投诉受理条件的情形有（）。
    A

    人民法院已经受理的

    B

    旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的

    C

    社会调解机构已经处理的

    D

    超过旅游合同结束之日90天的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些？

    正确答案： 依据《旅游投诉处理办法》第九条规定，下列情形不予受理：
    （一）人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；
    （二）旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；
    （三）不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；
    （四）超过旅游合同结束之日90天的
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列几种情形的客户投诉，可不予受理？（）
    A

    投诉人非投诉当事人本人，且未经当事人授权的

    B

    投诉人拒绝提供个人有效身份信息的

    C

    已与客户达成和解，客户又提出额外诉求的

    D

    投诉人对我-行员工态度较差的


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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