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参考答案和解析
答案:A,B,C,E
解析:
在领取登机牌,分发护照、机票和登机牌之前,领队要向全团旅游者介绍离境手续的办理,讲清所乘航班、登机时间和登机门,以避免旅游者在办完出境手续进行自由购物时忘了时间而误机,提醒旅游者不要让陌生人帮助携带其物品。讲完这些事项后,再将护照、机票和登机牌发给他们。
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  • 第1题:

    导游领队应在 ()将旅游文明需要注意的事项告知旅游者。

    A.出行前
    B.出发地机场、车站
    C.到达目的地后
    D.下榻饭店后

    答案:A
    解析:
    导游领队应在出行前将旅游文明需要注意的事项告知旅游者,在旅游出发机场、车站将文明旅游事项向旅游者重申。

  • 第2题:

    入境旅游团抵达参观点后,地陪应做好的工作有()。

    A.及时联系接待人员
    B.将接待人员向领队和旅游者介绍
    C.告知旅游者带好随身物品
    D.告知旅游者应注意的事项
    E.做好参观中的翻译工作

    答案:A,B,D,E
    解析:
    当旅游团抵达参观点后,地陪应做好的工作主要是翻译工作。具体要求为地陪应及时联系接待人员,并向旅游团领队和旅游者做介绍,提醒参观时的注意事项。在主人介绍情况和引导参观时,地陪要做好翻译工作。

  • 第3题:

    在境外旅游期间,领队协助当地导游员做好的工作主要有()。

    • A、清点旅游团行李
    • B、旅游者钱物被盗报案
    • C、旅游者生病住院陪护
    • D、入住饭店分配房间
    • E、登机前分发登机牌

    正确答案:A,B,D,E

  • 第4题:

    不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队宜通过()等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求向旅游者进行说明和告知。

    • A、向旅游者发送电子邮件
    • B、向旅游者发送传真
    • C、电话沟通
    • D、司机代传话
    • E、要求旅游者自学

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    领队带领旅游者通过边防检查时应告知他们向边防人员出示的证件有()。

    • A、本人护照
    • B、国际机票
    • C、登机牌
    • D、海关申报单
    • E、《边防检查出境登记卡》

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题:

    在办理入境旅游团国内航班服务中,由()办理登机牌,由()分发登机牌,由()保管行李托运票据。

    • A、地陪、领队、全陪
    • B、全陪、领队、领队
    • C、领队、领队、领队
    • D、地陪、领队、领队

    正确答案:A

  • 第7题:

    在旅游者进入饭店外餐馆就座后,地陪应告知领队和旅游者的事项有()

    • A、餐饮标准所含范围
    • B、旅游者自费的项目
    • C、用餐中的注意事项
    • D、全陪地陪用餐地点
    • E、用餐后的出发时间

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题:

    多选题
    以下选项中,()符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。
    A

    对旅游者的正确批评和合理意见,导游领队人员应认真听取,虚心接受

    B

    在有支付小费习惯的国家和地区,应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费

    C

    导游领队应召集行前说明会,当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求,而不得采取电子邮件或电话等形式

    D

    集体就餐时,导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    领队带领旅游者通过边防检查时应告知他们向边防人员出示的证件有()。
    A

    本人护照

    B

    国际机票

    C

    登机牌

    D

    海关申报单

    E

    《边防检查出境登记卡》


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    在旅游者进入饭店外餐馆就座后,地陪应告知领队和旅游者的事项有()
    A

    餐饮标准所含范围

    B

    旅游者自费的项目

    C

    用餐中的注意事项

    D

    全陪地陪用餐地点

    E

    用餐后的出发时间


    正确答案: A,B,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在办理入境旅游团国内航班服务中,由()办理登机牌,由()分发登机牌,由()保管行李托运票据。
    A

    地陪、领队、全陪

    B

    全陪、领队、领队

    C

    领队、领队、领队

    D

    地陪、领队、领队


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    在领取登机牌后,领队应告知旅游者的事项有()。
    A

    介绍离境手续办理程序

    B

    讲清所乘航班号

    C

    讲清登机时间和登机门

    D

    不要在机场随意走动

    E

    保管好随身物品


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    领队带领旅游者通过边防检查时应告知他们向边防人员出示的证件有()。

    A.本人护照
    B.国际机票
    C.登机牌
    D.海关申报单
    E.《边防检查出境登记卡》

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第14题:

    不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队在机场出发前,将文明旅游的相关注意事项和规范要求,对旅游者进行说明和告知即可。()


    答案:错
    解析:
    导游领队应在出行前将旅游文明需要注意的事项以适当的方式告知旅游者,不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队宜向旅游者发送电子邮件、传真,或通过电话沟通等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知,在旅游地出发地机场、车站等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。

  • 第15题:

    领队带领旅游者在海关退税处办理退税手续时,应告知旅游者出示()。

    • A、国际机票
    • B、本人护照
    • C、退税商品
    • D、商品发票
    • E、出境卡

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    以下选项中,()符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。

    • A、对旅游者的正确批评和合理意见,导游领队人员应认真听取,虚心接受
    • B、在有支付小费习惯的国家和地区,应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费
    • C、导游领队应召集行前说明会,当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求,而不得采取电子邮件或电话等形式
    • D、集体就餐时,导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    人境旅游团抵达参观点后,地陪应做好的工作有()。

    • A、及时联系接待人员
    • B、将接待人员向领队和旅游者介绍
    • C、告知旅游者带好随身物品
    • D、告知旅游者应注意的事项
    • E、做好参观中的翻译工作

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题:

    领队在旅游团出境前应告知旅游者携带外汇现钞的限额为()美元。

    • A、300
    • B、500
    • C、800
    • D、1000

    正确答案:D

  • 第19题:

    在领取登机牌后,领队应告知旅游者的事项有()。

    • A、介绍离境手续办理程序
    • B、讲清所乘航班号
    • C、讲清登机时间和登机门
    • D、不要在机场随意走动
    • E、保管好随身物品

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题:

    多选题
    领队带领旅游者办理乘机手续时应做好的协助工作有()
    A

    将全部旅游者护照、机票交航空公司值机人员

    B

    清查旅游者托运行李中是否有航空公司禁运物品

    C

    清点旅游者托运行李的件数并帮助系好行李牌

    D

    清点值机人员交回的护照、机票、登机牌和托运行李票

    E

    将护照、机票、登机牌分别发给每一位旅游者


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    送旅游团乘坐国内航班离开,到机场后,地陪应(  )。
    A

    联系行李员,取得机票和行李托运单

    B

    将机票和行李托运单交给每一位旅游者

    C

    协助旅游者办理离开手续

    D

    帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌

    E

    帮助办理超规格行李托运手续


    正确答案: A,E
    解析:
    地陪送行服务有:①致欢送辞;②提前到达离开地点,照顾旅游者下车;③移交交通票据和行李托运单。送国内航班,到达机场后,地陪应尽快与行李员联系,取得交通票据和行李托运单,将交通票据和行李托运单交给全陪或领队,并一一清点、核实;④协助办理离站手续。若系乘坐国内航班,地陪应协助旅游者办理离开手续(帮助旅游者领取登机牌并请领队分发登机牌;帮助办理超规格行李托运手续);⑤告别;⑥结算事宜。

  • 第22题:

    单选题
    领队在旅游团出境前应告知旅游者携带外汇现钞的限额为(    )美元。
    A

    3000

    B

    5000

    C

    8000

    D

    10000


    正确答案: D
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    领队带领旅游者在海关退税处办理退税手续时,应告知旅游者出示()。
    A

    国际机票

    B

    本人护照

    C

    退税商品

    D

    商品发票

    E

    出境卡


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析