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在旅游者进入饭店外餐馆落座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（）。A.主要设施 B.菜肴特色 C.酒水类别 D.服务标准 E.卫生间位置

题目
在旅游者进入饭店外餐馆落座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（）。

A.主要设施
B.菜肴特色
C.酒水类别
D.服务标准
E.卫生间位置
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1.进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。 （ ）

2.在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）。A.餐饮标准所含范围 B.旅游者自费的项目 C.用餐中的注意事项 D.全陪地陪用餐地点 E.用餐后的出发时间

3.旅游者在饭店外餐馆用餐结束后，地陪要向该餐馆填写的“餐饮费结算单”的主要项目有（）。A.实际用餐人数 B.用餐标准 C.用餐类别 D.酒水数量 E.旅游者反映

4.对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐，地陪应事先在（）方面对计调部门联系的餐馆进行核实。A.用餐地点 B.用餐时间 C.用餐酒水 D.用餐人数 E.用餐标准

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  • 第1题：

    旅游者进入餐厅后，地陪应向他们介绍餐厅的（）

    A:相关设施
    B:菜肴特色
    C:菜品类别
    D:酒水类别
    E:洗手间位置

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第2题：

    在旅游者进入饭店外餐馆蒋座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（）。

    • A、主要设施
    • B、菜肴特色
    • C、酒水类别
    • D、服务标准
    • E、卫生间位置

    正确答案:A,B,C,E

  • 第3题：

    旅游者进入房间之前，地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间，并告知有关活动的时间安排


    正确答案:正确

  • 第4题：

    入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？


    正确答案: （1）地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接，并讲清住店注意事项；
    （2）如客房内无保管箱，提醒旅游者将贵重物品交前台保管；
    （3）告知房内小酒吧、长途电话等收费项目；
    （4）告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。

  • 第5题：

    旅游者在饭店外餐馆用餐结束后，地陪要向该餐馆填写的“餐饮费结算单”的主要项目有（）

    • A、实际用餐人数
    • B、用餐标准
    • C、用餐类别
    • D、酒水数量
    • E、旅游者反映

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    地陪带团到达餐厅，介绍完餐馆及菜肴特色，引导客人入座后即可去用餐。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）

    • A、餐饮标准所含范围
    • B、旅游者自费的项目
    • C、用餐中的注意事项
    • D、全陪地陪用餐地点
    • E、用餐后的出发时间

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    多选题
    旅游团（者）就餐时对地陪的服务要求（）。
    A

    简单介绍餐馆及其菜肴的特色

    B

    引导旅游者到餐厅入座，并介绍餐馆的有关设施

    C

    向旅游者说明酒水的类别

    D

    解答旅游者在用餐过程中的提问，解决出现的问题

    E

    提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    旅游者在饭店外餐馆用餐结束后，地陪要向该餐馆填写的“餐饮费结算单”的主要项目有（）
    A

    实际用餐人数

    B

    用餐标准

    C

    用餐类别

    D

    酒水数量

    E

    旅游者反映


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在旅游者进入饭店外餐馆落座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（　　）。
    A

    主要设施

    B

    菜肴特色

    C

    酒水类别

    D

    服务标准

    E

    洗手间位置


    正确答案： C,A
    解析：
    对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐，地陪要提前按照合同规定予以落实，对用餐地点、时间、人数、标准及要求逐一进行核实和确认。用餐时，地陪应引领旅游者进入餐厅，然后清点人数，介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置，告知餐饮标准所含范围与自费目，并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与用餐后全团的出发时间。

  • 第11题：

    判断题
    旅游者进入房间之前，地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间，并告知有关活动的时间安排
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？

    正确答案： （1）地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接，并讲清住店注意事项；
    （2）如客房内无保管箱，提醒旅游者将贵重物品交前台保管；
    （3）告知房内小酒吧、长途电话等收费项目；
    （4）告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游者在饭店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视旅游者用餐情况一两次，目的是()。

    A.检查餐馆设施是否完好到位
    B.解答旅游者用餐中提出的问题
    C.检查菜肴品种是否多种多样
    D.检查餐馆是否按标准提供服务
    E.解决用餐中可能出现的问题

    答案：B,D,E
    解析：
    在餐饮服务中，对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐，在用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况1-2次，以解答旅游者在用餐中提出的问题，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务以及解决可能出现的问题。

  • 第14题：

    在旅游者在饭店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视旅游者用餐情况一两次，目的是（）。

    • A、检查餐馆设施是否完好到位
    • B、解答旅游者用餐中提出的问题
    • C、检查菜肴品种是否多种多样
    • D、检查餐馆是否按标准提供服务
    • E、解决用餐中可能出现的问题

    正确答案:B,D,E

  • 第15题：

    旅游团（者）就餐时对地陪的服务要求（）。

    • A、简单介绍餐馆及其菜肴的特色
    • B、引导旅游者到餐厅入座，并介绍餐馆的有关设施
    • C、向旅游者说明酒水的类别
    • D、解答旅游者在用餐过程中的提问，解决出现的问题
    • E、提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    旅游团抵达后得知团中有两位穆斯林，地陪一定要安排他们在有穆斯林标识牌的餐馆用餐。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐，地陪应事先在（）方面对计调部门重。的餐馆进行核实。

    • A、用餐地点
    • B、用餐时间
    • C、用餐酒水
    • D、用餐人数
    • E、用餐标准

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    多选题
    在旅游者进入饭店外餐馆蒋座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（）。
    A

    主要设施

    B

    菜肴特色

    C

    酒水类别

    D

    服务标准

    E

    卫生间位置


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在旅游者在饭店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视旅游者用餐情况一两次，目的是（　　）。
    A

    检查餐馆设施是否完好到位

    B

    解答旅游者用餐中提出的问题

    C

    检查菜肴品种是否多种多样

    D

    检查餐馆是否按标准提供服务

    E

    解决用餐中可能出现的问题


    正确答案： D,B
    解析：
    用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况1～2次，解答旅游者在用餐中提出的问题，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务以及解决可能出现的问题。

  • 第21题：

    判断题
    地陪带团到达餐厅，介绍完餐馆及菜肴特色，引导客人入座后即可去用餐。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）
    A

    餐饮标准所含范围

    B

    旅游者自费的项目

    C

    用餐中的注意事项

    D

    全陪地陪用餐地点

    E

    用餐后的出发时间


    正确答案： A,B,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐，地陪应事先在（）方面对计调部门重。的餐馆进行核实。
    A

    用餐地点

    B

    用餐时间

    C

    用餐酒水

    D

    用餐人数

    E

    用餐标准


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

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