第1题:
因客观原因旅游团需要变更计划和日程,导游人员可以采取哪些应变措施?
第2题:
造成旅游计划和日程变更的客观原因主要有()。
第3题:
以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中,错误的是()。
第4题:
下列属于造成旅游计划变更客观原因的是()。
第5题:
作为全陪,当客观原因需要变更计划和日程时,应作如何处理?
第6题:
第7题:
工作疏忽
天气变化
自然灾害
交通问题
第8题:
延长旅游时间
缩短旅游时间
取消在某地的游览时间
逗留时间不变,但改变部分旅游计划
逗留时间不变,计划完全改变
第9题:
工作疏忽
天气变化
交通问题
自然灾害
游客要求
第10题:
气候突变
自然灾害
交通故障
计划措施不当
接待环境变故
第11题:
自然灾害
交通问题
天气变化
旅行社的工作疏忽
游客重病住院
第12题:
第13题:
因客观原因需要变更计划和日程,导游员要做好哪些工作?
第14题:
有哪些客观原因需要变更计划和日程?
第15题:
造成旅游计划和日程变更的原因包括()。
第16题:
在导游服务过程中,可能引起旅游活动计划和El程变更的客观原因主要有( )。
第17题:
因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有()。
第18题:
气候突变
自然灾害
交通故障
计划措施不当
接待环境变故
第19题:
气候突变
自然灾害
交通故障
工作疏忽
第20题:
第21题:
弄清楚变更计划和日程的原因
缩短或取消在一地的旅游时间
制定应变计划并报告旅行社
做好旅游者的工作
适当地给予物质补偿
第22题:
分析变更的原因和可能造成的后果
迅速制订出应变计划并报告旅行社
与全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作
给予游客适当的物质补偿
安排替代景点进行游览
第23题: