第1题:
第2题:
根据《旅游投诉处理办法》规定,发生管辖争议的,旅游投诉处理机构必须报请共同的上级机构指定管辖。
第3题:
以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是?()
第4题:
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行()制度。
第5题:
级别管辖,是指划分()之间,对处理投诉案件的分工和权限。
第6题:
旅游投诉的级别管辖是指划分上、下级旅游投诉处理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。
第7题:
旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出以下处理()。
第8题:
对
错
第9题:
级别管辖
地域管辖
移送管辖
指定管辖
法定管辖
第10题:
调解制度
裁决制度
和解制度
仲裁制度
第11题:
调解制度
裁决制度
和解制度
仲裁制度
第12题:
级别管辖
地域管辖
移送管辖
指定管辖
第13题:
《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?
第14题:
以下属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是()。
第15题:
《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。
第16题:
下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有:()
第17题:
《旅游投诉处理办法》规定,投诉人向旅游投诉处理机构投诉的时效期限为90日。
第18题:
《旅游投诉处理办法》所指旅游投诉,仅指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处理的行为。
第19题:
第20题:
同级旅游投诉管理机关
上下级旅游投诉管理机关
地方各级旅游投诉管理机关
根据和地方旅游投诉管理机关
第21题:
双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
投诉符合本办法的,予以受理
调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由
依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人
第22题:
协商
一次处理
调解
直接处理
第23题:
旅游合同签订地旅游投诉处理机构
被投诉人所在地旅游投诉处理机构
损害行为发生地旅游投诉处理机构
投诉人所在地旅游投诉处理机构