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更多“根据《旅游投诉处理办法》有关规定,我国各级旅游投诉处理机构管辖权的划分,主要有以下几种:( )”相关问题
  • 第1题:

    ( )是指旅游投诉处理机构受理投诉后,发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件,依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。

    A.级别管辖
    B.地域管辖
    C.移送管辖
    D.指定管辖

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    根据《旅游投诉处理办法》规定,发生管辖争议的,旅游投诉处理机构必须报请共同的上级机构指定管辖。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是?()

    • A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构
    • B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构
    • C、损害行为发生地旅游投诉处理机构
    • D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

    正确答案:D

  • 第4题:

    旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行()制度。

    • A、协商
    • B、一次处理
    • C、调解
    • D、直接处理

    正确答案:C

  • 第5题:

    级别管辖,是指划分()之间,对处理投诉案件的分工和权限。

    • A、同级旅游投诉管理机关
    • B、上下级旅游投诉管理机关
    • C、地方各级旅游投诉管理机关
    • D、根据和地方旅游投诉管理机关

    正确答案:B

  • 第6题:

    旅游投诉的级别管辖是指划分上、下级旅游投诉处理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出以下处理()。

    • A、投诉符合本办法的,予以受理
    • B、调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
    • C、双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
    • D、投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由
    • E、依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人

    正确答案:A,D,E

  • 第8题:

    判断题
    《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    根据《旅游投诉处理办法》有关规定,我国各级旅游投诉处理机构管辖权的划分,主要有以下几种:(    )。
    A

    级别管辖

    B

    地域管辖

    C

    移送管辖

    D

    指定管辖

    E

    法定管辖


    正确答案: E,D
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定的外,实行(  )。
    A

    调解制度

    B

    裁决制度

    C

    和解制度

    D

    仲裁制度


    正确答案: A
    解析:
    《旅游投诉处理办法》第十六条规定,旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除本办法另有规定外,实行调解制度。

  • 第11题:

    单选题
    旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行(  )。
    A

    调解制度

    B

    裁决制度

    C

    和解制度

    D

    仲裁制度


    正确答案: D
    解析:
    《旅游投诉处理办法》第十六条规定,旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除本办法另有规定外,实行调解制度。旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上,遵循自愿、合法的原则进行调解,促使投诉人与被投诉人相互谅解,达成协议。

  • 第12题:

    单选题
    (    )是指旅游投诉处理机构受理投诉后,发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件,依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。
    A

    级别管辖

    B

    地域管辖

    C

    移送管辖

    D

    指定管辖


    正确答案: D
    解析:

  • 第13题:

    《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?


    正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:
    (一)认为旅游经营者违反合同约定的;
    (二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
    (三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
    (四)其他损害旅游者合法权益的。

  • 第14题:

    以下属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是()。

    • A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构
    • B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构
    • C、损害行为发生地旅游投诉处理机构
    • D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有:()

    • A、《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。
    • B、旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
    • C、投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
    • D、旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除本办法另有规定外,实行协商制度。

    正确答案:D

  • 第17题:

    《旅游投诉处理办法》规定,投诉人向旅游投诉处理机构投诉的时效期限为90日。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    《旅游投诉处理办法》所指旅游投诉,仅指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处理的行为。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    问答题
    《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?

    正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:
    (一)认为旅游经营者违反合同约定的;
    (二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
    (三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
    (四)其他损害旅游者合法权益的。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    级别管辖,是指划分()之间,对处理投诉案件的分工和权限。
    A

    同级旅游投诉管理机关

    B

    上下级旅游投诉管理机关

    C

    地方各级旅游投诉管理机关

    D

    根据和地方旅游投诉管理机关


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出以下处理()。
    A

    双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章

    B

    投诉符合本办法的,予以受理

    C

    调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》

    D

    投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由

    E

    依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行(  )制度。
    A

    协商

    B

    一次处理

    C

    调解

    D

    直接处理


    正确答案: B
    解析:
    《旅游投诉处理办法》第十六条规定,旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除本办法另有规定外,实行调解制度。旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上,遵循自愿、合法的原则进行调解,促使投诉人与被投诉人相互谅解,达成协议。

  • 第23题:

    单选题
    以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是?()
    A

    旅游合同签订地旅游投诉处理机构

    B

    被投诉人所在地旅游投诉处理机构

    C

    损害行为发生地旅游投诉处理机构

    D

    投诉人所在地旅游投诉处理机构


    正确答案: D
    解析: 暂无解析