第1题:
导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求,这反映了( )。
A.一视同仁不卑不亢
B.爱国爱企自尊自强
C.遵纪守法敬业爱岗
D.团结协作顾全大局
第2题:
调节游客的情绪,保持、提高他们的游兴,并激发新的游兴是( )。A.导游的一项重要工作B.是衡量导游能力和水平的重要标准C.是导游活动成功的一个重要标志D.是旅游活动成功的基本保证
第3题:
第4题:
衡量导游员工作态度和工作责任心的一项重要标准是:()
第5题:
调节游客的情绪,保持、提高他们的游兴,并激发新的游兴是()。
第6题:
()不仅是导游人员必须遵守的一项基本道德规范,也是社会主义各行各业必须遵守的基本*行为准则。
第7题:
耐心细致、()是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
第8题:
个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求,在条件允许的情况下,为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。
第9题:
不卑不亢,一视同仁
热情大度、清洁端庄
团结服从、不忘大局
耐心细致,文明礼貌
第10题:
对
错
第11题:
团结协作、敬业爱岗
光明磊落、沉着冷静
团结协作、顾全大局
尽职尽责、忠于职守
第12题:
公私分明,诚实善良
爱国爱企,自尊自爱
团结协作,顾全大局
一视同仁,不卑不亢
第13题:
导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求,这反映了( )。 A一视同仁 不卑不亢
B 爱国爱企 自尊自强
C尊纪守法 敬业爱岗
D 团结协作 顾全大局
第14题:
第15题:
第16题:
导游人员佩载导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务
第17题:
以下哪项是导游人员最重要的基本功?()
第18题:
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。
第19题:
团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求,它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。
第20题:
导游人员职业道德是衡量导游人员服务精神的标准。
第21题:
对
错
第22题:
文明礼貌
诚实善良
团结服从
宾客至上
第23题:
对
错
第24题:
对
错