第1题:
出现误机(车、船)事故,__________和__________社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让游客乘最近班次的交通工具离开本站。
第2题:
第3题:
第4题:
下列对于误机(车、船)预防的说法,不正确的是()
第5题:
地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中,需要做的主要工作有()。
第6题:
游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员要尽力帮助,当好购物参谋,应()。
第7题:
旅游日程安排不当或过紧.
没有按规定提前到达机场(车站、、码头)
没有认真核实交通票据
遇到交通事故、严重堵车
班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员
第8题:
在接到任务后,认真阅读接待计划,了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点并认真核对清楚
在旅游团抵达本站的当天,导游人员应与接待社的有关部门联系,了解班次或车次是否有变更
导游人员应及时与机场(车站、码头)联系,核实抵达的确切时间
导游人员应与司机商定好出发时间,保证按规定提前15分钟到达接站地点
第9题:
地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作
临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览
临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动
提前做好发生误机事故的弥补措施
留出充裕的时间去机场,保证旅游团按规定时间到达离站地点
第10题:
领队、旅游者不同意导游人员安排的时间,坚持己见,未按规定时间集合离开饭店
旅游团中有旅游者突然摔伤、重病或走失
赴机场(车站、码头)途中遇到交通事故、严重堵车或旅行车发生故障
导游粗心大意,错看或记错离站时间或地点
地陪当日安排日程不当或过紧,没有足够的时间提前抵达机场或车站
第11题:
日程安排不当或过紧
没有按规定时间提前到达
严重堵车
没有认真核实交通票证
第12题:
乘火车应提前40分钟到达火车站
乘轮船应提前60分钟到达码头
乘国内航班应提前90分钟到达机场
乘国际航班应提前120分钟到达机场
乘国际航班应提前90分钟到达机场
第13题:
游客在离开本站的当天突然生病造成的误机(车、船)事故属于非责任事故。( )
第14题:
第15题:
第16题:
对于将成误机(车、船)事故的处理,导游员应该()。
第17题:
为了防止发生误机(车、船)事故,导游人员应带团提前到达机场(车站、码头)。以下说法正确的是()。
第18题:
为预防误机(车、船)事故,导游人员应()。
第19题:
认真核实机(车、船)票
在离开当天安排自由活动
在离开当天不去偏远的经典
留足时间去机场、车站、码头
按规定的时间到达机场、车站、码头
第20题:
建议去哪家商场
联系出租车
直接帮游客买回商品
写中文便条
在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)
第21题:
提醒游客带好随身行李物品
协助全陪、领队发放机(车、船)票
迅速联系行李员,协助交接行李、托运单或行李卡
协助办理登机(车、船)手续,引导游客进入安检后或候客厅
第22题:
认真核实旅游团乘机离开的日期、时间和抵达的机场
旅游团离开当地前一天与领队商定好离站的有关事宜
离站前的活动安排不要选择范围广、情况复杂或偏远的景点,不要安排旅游者购物和自由活动
安排旅游团赴机场的时间要留有余地
第23题:
误机(车、船)是责任事故,导游员要做好预防工作,减少此类事故的发生
要提前做好旅游团离站前交通票据的落实工作
临行前不安排旅游团到范围广,地域复杂的景点参观
安排充裕的时间去机场(车站、码头)