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下列关于地陪的工作中,属于旅游团离店前应做好的工作是()。A.通知饭店退房 B.向全陪移交交通票据 C.集中交运行李 D.向旅游者征求意见

题目
下列关于地陪的工作中,属于旅游团离店前应做好的工作是()。

A.通知饭店退房
B.向全陪移交交通票据
C.集中交运行李
D.向旅游者征求意见

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  • 第1题:

    送站前,地陪应首先同()商量旅游团离店时间。

    A.旅游团领队
    B.旅游团全陪
    C.旅行车司机
    D.饭店行李员

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备


    正确答案:正确

  • 第3题:

    旅游团离店时,担任清点行李任务的是()。

    • A、地陪、行李员
    • B、地陪、全陪、行李员
    • C、地陪、全陪、领队
    • D、地陪、全陪、领队、行李员

    正确答案:C

  • 第4题:

    离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店


    正确答案:正确

  • 第5题:

    你作为一名地陪导游员,在团队即将离开,为了防止类似遗落物品之类的事情发生,离店服务应做好哪些工作?


    正确答案: (1)集中交运行李,地陪应与领队、全陪共同确认行车的件数,检查是否上锁、捆扎牢固。有无破损。然后交给行员,填写行李托运卡;
    (2)办理退房手续。地陪应在中午12点以前,晚上18点以前办完退房手续;
    (3)集合登车。出发前应询问旅游者与饭店帐目是否结清,提醒旅游者有无遗落物品,请将房间钥匙交回服务台;
    (4)检查自己的物品是否有旅客的物品,如果有的话及时归还。集合游客上车。入座后,地陪应仔细清点人数。到齐后。再次提醒游客检查随身物品有无遗漏。

  • 第6题:

    下列工作中,属于旅游团离店前地陪应做好的有()。

    • A、办理退房手续
    • B、向旅游者移交交通票据
    • C、集中交运行李
    • D、向旅游者征求意见
    • E、带领旅游者集合登车

    正确答案:A,C,E

  • 第7题:

    单选题
    下列地陪的工作中,属于旅游团在离店前应做好的服务是()。
    A

    集中交运行李

    B

    通知饭店退房

    C

    向全陪移交交通票据

    D

    热情与客人告别


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    地陪、全陪和领队应密切配合,地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    旅游团离店时地陪要做好:()。
    A

    集中交运行李

    B

    办理退房手续

    C

    集合登车

    D

    与司机结帐


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    旅游团离店前,地陪导游员要提醒哪些相关人员和部门结账?

    正确答案: (1)地陪应提醒、督促旅游者尽早与饭店结清有关账目,如洗衣费、长途电话费、食品饮料费等;
    (2)若旅游者损坏了客房设备,地陪应协助饭店妥善处理理赔事宜;
    (3)地陪应将旅游团离店时间及时通知饭店总台,提醒其及时与旅游者结清账目。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    旅游团离站前,全陪除了做好上下站的联络工作之外,还需要做好的工作有(  )。
    A

    认真填写好结算单据,与地陪双方签字,并保管好自己的一份

    B

    提醒地陪落实离站的交通票据,核实离站的准确时间

    C

    协助领队、地陪做好行李的清点、交接工作

    D

    协助旅游者办理行李托运手续及办理登机手续

    E

    核实地陪交给的行李票据,并妥善保管好


    正确答案: A,C
    解析: 在旅游团离站前,全陪应做好提醒、联络工作,并尽可能协助领队办理有关团队离站事宜:①提醒地陪提前落实离站的交通票据,核实离站的准确时间。②做好上下站联络工作如抵达下一站时间有变化、团队有特殊要求,应及时地通过当地接待社,或亲自将情况电告下一站;对于上一站工作中出现的问题或发生的事故,应提醒下一站接待社引起足够的重视。③协助领队、地陪做好行李的清点、交接工作。④协助旅游者办理行李托运手续及入关登机手续。⑤核实地陪交给的行李票据,并妥善保管好。⑥认真填写好结算单据,与地陪双方签字,并保管好自己的一份。

  • 第12题:

    单选题
    旅游团离店时,担任清点行李任务的是()。
    A

    地陪、行李员

    B

    地陪、全陪、行李员

    C

    地陪、全陪、领队

    D

    地陪、全陪、领队、行李员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游团离店前,地陪导游员要提醒哪些相关人员和部门结账?


    正确答案: (1)地陪应提醒、督促旅游者尽早与饭店结清有关账目,如洗衣费、长途电话费、食品饮料费等;
    (2)若旅游者损坏了客房设备,地陪应协助饭店妥善处理理赔事宜;
    (3)地陪应将旅游团离店时间及时通知饭店总台,提醒其及时与旅游者结清账目。

  • 第14题:

    旅游团离店时地陪要做好:()。

    • A、集中交运行李
    • B、办理退房手续
    • C、集合登车
    • D、与司机结帐

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    做为一名地陪导游员,离店服务应做好哪些工作?


    正确答案: (1)集中交运行李。地陪应与领队、全陪共同确认行李的件数,检查是否上锁、捆扎牢固、有无破损,然后交给行李员,填写行李托运卡;
    (2)办理退房手续。地陪应在中午12点以前,晚上18点以前办完退房手续;
    (3)集合登车。出发前应询问旅游者与饭店帐目是否结清,提醒旅游者有无遗落物品,请将房间钥匙交回服务台;
    (4)检查自己的物品是否有旅客的物品,如果有的话及时归还,集合游客上车,入座后,地陪应仔细清点人数,到齐后,再次提醒游客检查随身物品有无遗漏。

  • 第16题:

    客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理


    正确答案:正确

  • 第17题:

    离开饭店前,地陪应做好哪些离店服务工作?


    正确答案: 集中交运行李;办理退房手续;集合登车。

  • 第18题:

    判断题
    客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    离开饭店前,地陪应做好哪些离店服务工作?

    正确答案: 集中交运行李;办理退房手续;集合登车。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列工作中,属于旅游团离店前地陪应做好的有()。
    A

    办理退房手续

    B

    向旅游者移交交通票据

    C

    集中交运行李

    D

    向旅游者征求意见

    E

    带领旅游者集合登车


    正确答案: A,C,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    送站前,地陪应首先同(  )商量旅游团离店时间。
    A

    旅游团领队

    B

    旅游团全陪

    C

    旅行车司机

    D

    饭店行李员


    正确答案: B
    解析:
    由于司机对路况比较熟悉,所以出发时间一般由地陪首先与司机来商定,然而为了安排得更合理,地陪还应与领队、全陪商议,商定后应及时通知旅游者。

  • 第22题:

    多选题
    接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括(  )。
    A

    确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间

    B

    与全陪联络

    C

    再次核实旅游团(者)抵达的准确时间

    D

    与行李员联络

    E

    持接站标志迎候旅游团(者)


    正确答案: D,C
    解析:
    在接站过程中,地陪服务应使旅游团(者)在接站地点得到及时、热情、友好的接待,了解在当地参观游览活动的概况。地陪旅游团(者)抵达前的服务安排包括:①地陪应在接站出发前确认旅游团(者)所乘交通工具的准确抵达时间,应提前半小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间;②地陪应在旅游团(者)出站前与行李员取得联络,通知行李员行李送往的地点;③地陪应与司机商定车辆停放的位置;④地陪应在旅游团(者)出站前持接站标志,站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者。

  • 第23题:

    问答题
    做为一名地陪导游员,离店服务应做好哪些工作?

    正确答案: (1)集中交运行李。地陪应与领队、全陪共同确认行李的件数,检查是否上锁、捆扎牢固、有无破损,然后交给行李员,填写行李托运卡;
    (2)办理退房手续。地陪应在中午12点以前,晚上18点以前办完退房手续;
    (3)集合登车。出发前应询问旅游者与饭店帐目是否结清,提醒旅游者有无遗落物品,请将房间钥匙交回服务台;
    (4)检查自己的物品是否有旅客的物品,如果有的话及时归还,集合游客上车,入座后,地陪应仔细清点人数,到齐后,再次提醒游客检查随身物品有无遗漏。
    解析: 暂无解析