第1题:
以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是?()
第2题:
下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有:()
第3题:
旅游投诉处理机构受理投诉后,应作怎样处理?
第4题:
上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
第5题:
发生管辖争议的,旅游投诉处理机构可以协商确定,或者报请()指定管辖。
第6题:
上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
第7题:
双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
投诉符合本办法的,予以受理
调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由
依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人
第8题:
级别管辖
地域管辖
移送管辖
指定管辖
第9题:
由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖
由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖
需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当有损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖
上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件
发生管辖争议的,旅游投诉处理机构可以协商确定,或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖
第10题:
旅游投诉一般采用书面形式,一式两份
采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容
投诉事件比较简单的,投诉人可以口头投诉
采用口头形式投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或登记
对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》
第11题:
省级旅游投诉处理机构
共同的上级旅游投诉处理机构
国家旅游局
投诉方所在地旅游投诉处理机构
第12题:
级别管辖
地域管辖
移送管辖
指定管辖
第13题:
《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。
第14题:
旅游投诉由()管辖。
第15题:
旅游投诉的级别管辖是指划分上、下级旅游投诉处理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。
第16题:
对旅游投诉发生管辖争议的,旅游投诉处理机构必须报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。
第17题:
旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出以下处理()。
第18题:
对
错
第19题:
对
错
第20题:
由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖
由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖
需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖
上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件
发生管辖争议的,旅游投诉处理机构可以协商确定,或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖
第21题:
旅游合同签订地旅游投诉处理机构
被投诉人所在地旅游投诉处理机构
损害行为发生地旅游投诉处理机构
投诉人所在地旅游投诉处理机构
第22题:
级别管辖
地域管辖
移送管辖
指定管辖
第23题:
旅游合同履行地
旅游合同签订地
当地旅游投诉处理机构
共同的上级旅游投诉处理机构
被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构