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为游客在景区内购物时提供的服务有（）A.如实介绍商品内容与特色 B.如实介绍合法的购物场所 C.不得强迫游客购物 D.不得诱导游客购物 E.不得以任何借口让游客购物

题目
为游客在景区内购物时提供的服务有（）

A.如实介绍商品内容与特色
B.如实介绍合法的购物场所
C.不得强迫游客购物
D.不得诱导游客购物
E.不得以任何借口让游客购物
相似考题

1.导游在引导游客购物时，应该注意（ ）。A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B．如实向游客介绍商品的情况C．不要代替游客做出购物选择D．提醒游客保留好购物发票

2.导游安排游客在非指定商店购物，所购物品为假冒伪劣的，( )。A.旅行社应赔偿游客全部损失B.导游应赔偿游客全部损失C.旅行社应返还导游服务费D.导游应被扣500元～1万元罚款

3.游客在境外购物时领队需要为游客提供哪些服务？

4.地陪在为游客提供导购服务时应( )．A．带其到定点的购物商店购物B．了解游客购物意愿C．帮助游客挑选和论价D．维护游客的正当权益

参考答案和解析
答案：A,B,C
解析：
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  • 第1题：

    当游客要求在景区购物，景区导游员应该如何提供服务？


    正确答案：
        2．(1)向游客介绍正规商店购物，并提醒游客保留购物发票以作退换货凭证；(2)若游客购买地摊商品，价格不高的可任凭游客选购，价格高的则应提醒游客慎重选择；(3)应劝阻海外游客购买地摊的古玩或仿古艺术品；(4)不可帮助游客鉴别商品．

  • 第2题：

    游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物


    正确答案:正确

  • 第3题：

    导游员在提供购物方面服务的正确做法是（）。

    • A、做好购物工作促销工作
    • B、带游客去定点商店购物
    • C、积极引导，为旅行社创收
    • D、妥善处理游客购物方面的个别要求
    • E、当好旅游者购物参谋

    正确答案:B,D,E

  • 第4题：

    导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。（　）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物，请游客保留购物发票作为退换货凭证


    正确答案:正确

  • 第6题：

    某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，游客王某在此次购物时共购物品1000元，按规定旅行社应退还王某购物价款为（）

    • A、100元
    • B、200元
    • C、500元
    • D、1000元

    正确答案:B

  • 第7题：

    导游安排游客在非指定商店购物，所购物品为假冒伪劣的，（）。

    • A、旅行社应赔偿游客全部损失
    • B、导游应赔偿游客全部损失
    • C、旅行社应返还导游服务费
    • D、导游应被扣500元～1万元罚款

    正确答案:A

  • 第8题：

    地陪在游客购物时应做好哪些工作?


    正确答案: 讲清停留时间和注意事项;介绍本地商品特色;到旅游定点商店购物;承担翻译工作;介绍托运手续;维护游客正当权益。

  • 第9题：

    导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。


    正确答案:常规，引导

  • 第10题：

    多选题
    导游员在提供购物方面服务的正确做法是（）。
    A

    做好购物工作促销工作

    B

    带游客去定点商店购物

    C

    积极引导，为旅行社创收

    D

    妥善处理游客购物方面的个别要求

    E

    当好旅游者购物参谋


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

    正确答案： 常规，引导
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游安排游客在非指定商店购物，所购物品为假冒伪劣的，（）。
    A

    旅行社应赔偿游客全部损失

    B

    导游应赔偿游客全部损失

    C

    旅行社应返还导游服务费

    D

    导游应被扣500元～1万元罚款


    正确答案： A
    解析： 根据旅行社质量保证金赔偿标准的相关规定，导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品的，从旅行社交纳的质量保证金中赔偿旅游者的全部损失。

  • 第13题：

    以下导游人员为游客提供的帮助中，正确的是（）。

    A.不代为游客保管证件
    B.免费带亲友随团活动
    C.因游客有困难，为其转递食品
    D.即将离开本地时，劝阻游客自由活动
    E.游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游人员应为其联系出租车。

    答案：A,D,E
    解析：
    选项ADE说法均正确。B选项说法游客亲友随团旅游时应办理入团手续并交付各种费用；选项C的说法错误，若游客转交的物品是食品时应婉言拒绝，请其自行处理。

  • 第14题：

    在商场购物时，（）的游客多是习惯型的顾客。


    正确答案:稳重型

  • 第15题：

    导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。

    • A、旅游合同
    • B、任务通知书
    • C、《导游人员管理条例》
    • D、《导游服务规范》

    正确答案:A

  • 第16题：

    做一名文明游客，游览景区时在购物方面须注意的问题有哪些？


    正确答案: 购物切忌贪便宜。购买旅游纪念品之前应当货比三家。如发生纠纷，应向讲解员或领队反映，或投诉到当地主管部门。

  • 第17题：

    地陪导游员在提供购物服务时，正确的做法是（）。

    • A、要严格按照《旅游法》的规定来操作
    • B、按照接待计划中规定的场所与次数来进行
    • C、遇到游客犹豫不决时可以帮助游客做决定
    • D、不得擅自增加购物次数或延长购物时间
    • E、可以不必向游客介绍本地商品的特色

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    下列职责中（）是地陪、全陪、领队和景区讲解共同的职责。

    • A、维护游客的人身、财产安全
    • B、为游客提供讲解服务
    • C、为游客提供出入境服务
    • D、为游客提供旅行生活服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    为使游客能快乐购物，地陪应该（）。

    • A、严格按旅行社的规定提供服务
    • B、了解对象，因势利导
    • C、尽量向游客推销商品
    • D、当好游客的购物参谋
    • E、监督购物商店不能有欺诈行为

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题：

    在导购旅游商品时，导游员正确的导购方法有（）。

    • A、充分了解游客的心理需求和旅游商品，有针对性地推荐合适的商品
    • B、正确选择购物场所，合理安排购物时机
    • C、灵活调整导购计划，适当控制购物次数
    • D、维护游客权益，及时帮助游客办理后续相关事宜

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有（　　）。
    A

    做好购物促销工作

    B

    提示当地的购物陷阱

    C

    带游客去定点商店购物

    D

    当好旅游者的购物参谋

    E

    妥善处理游客购物方面的个别要求


    正确答案： A,C,D,E
    解析：
    地陪导游人员在购物服务中应提供服务有：①做好购物促销工作；②带游客去定点商店购物；③当好旅游者的购物参谋；④妥善处理游客购物方面的个别要求；⑤对商店以次充好、销售伪劣商品、不按质论价和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，维护旅游者的利益。

  • 第22题：

    单选题
    导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。
    A

    旅游合同

    B

    任务通知书

    C

    《导游人员管理条例》

    D

    《导游服务规范》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    为使游客能快乐购物，地陪应该（）。
    A

    严格按旅行社的规定提供服务

    B

    了解对象，因势利导

    C

    尽量向游客推销商品

    D

    当好游客的购物参谋

    E

    监督购物商店不能有欺诈行为


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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