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处理投诉的旅游主管部门（）向社会公告：旅游者对旅行社的投诉信息。A.每周 B.每月 C.每季度 D.每半年

题目
处理投诉的旅游主管部门（）向社会公告：旅游者对旅行社的投诉信息。

A.每周
B.每月
C.每季度
D.每半年
相似考题

1.旅游者与旅游经营者发生纠纷时，只能向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉。( )

2.根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。A .每月B. 每季度C. 每半年D.每年

3.某旅行社组团30人前往内地某城市旅游，其中有3名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符，并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社，这种投诉称为共同投诉。

4.旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的法院每季度向社会公告。【 】

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  • 第1题：

    下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是（）。

    • A、旅游者认为旅行社违反旅游合同约定
    • B、因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失
    • C、某人与旅行社之间发生股权纠纷
    • D、导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。

    • A、旅游行政管理部门
    • B、工商行政管理部门
    • C、价格主管部门
    • D、商务主管部门
    • E、外汇管理部门

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    旅游者向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社给予赔偿时，其请求赔偿的投诉时效期间为（）天。


    正确答案:60

  • 第4题：

    旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告对旅行社的监督检查的情况。公告的内容不包括下列中的（）。

    • A、旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况
    • B、旅行社的违法经营行为
    • C、旅行社的诚信记录、旅游者投诉信息
    • D、旅行社接待状况

    正确答案:D

  • 第5题：

    多选题
    旅游投诉处理机构应当做到（   ）。
    A

    对收到的投诉立案办理并组织调查

    B

    每季度公布旅游者的投诉信息

    C

    为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料

    D

    对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》

    E

    根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》


    正确答案： A,D
    解析：

  • 第6题：

    多选题
    根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。
    A

    旅游行政管理部门

    B

    工商行政管理部门

    C

    价格主管部门

    D

    商务主管部门

    E

    外汇管理部门


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    旅游者可以就下列（）事项向旅游投诉处理机构投诉。
    A

    认为旅游经营者没有执行相关规定的

    B

    因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的

    C

    因不可抗力致使旅游合同不能履行，旅游者与旅行社发生争议的

    D

    旅游者与旅行社有关所有权争议的

    E

    随团导游不经旅游者同意增加购物次数的


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门（　　）向社会公告。
    A

    每半年

    B

    每季度

    C

    每月

    D

    每周


    正确答案： A
    解析：
    《旅行社条例实施细则》第四十八条第四款规定，旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。

  • 第9题：

    多选题
    下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有（　　）。
    A

    旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

    B

    因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

    C

    某人与旅行社之间发生股权纠纷

    D

    导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

    E

    因旅行社的责任导致旅游者受伤


    正确答案： D,A
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第八条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：①认为旅游经营者违反合同约定的；②旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；③不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；④其他损害旅游者合法权益的。

  • 第10题：

    判断题
    旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每（）向社会公告。
    A

    月

    B

    半年

    C

    季度

    D

    年


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）
    A

    旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定

    B

    因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失

    C

    丙某与C旅行社之间存在股权纠纷

    D

    某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每（）向社会公告。

    • A、月
    • B、半年
    • C、季度
    • D、年

    正确答案:C

  • 第14题：

    下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）

    • A、旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定
    • B、因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失
    • C、丙某与C旅行社之间存在股权纠纷
    • D、某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费

    正确答案:C

  • 第15题：

    旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每个月向社会公告。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    多选题
    下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是（　　）。
    A

    旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

    B

    因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

    C

    某人与旅行社之间发生股权纠纷

    D

    导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费


    正确答案： C,D
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第八条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：①为旅游经营者违反合同约定的；②旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；③不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；④其他损害旅游者合法权益的。

  • 第18题：

    单选题
    某游客在甲景区旅游时，认为A旅行社导游的行为损害了其合法权益，其可以向哪里的旅游投诉处理机构投诉？（）
    A

    旅游合同签订地的旅游投诉处理机构

    B

    A旅行社所在地的旅游投诉处理机构

    C

    甲景区的旅游投诉处理机构

    D

    A、B、C均可


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每个月向社会公告。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    （　　）情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。
    A

    旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的

    B

    旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的

    C

    旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

    D

    因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的

    E

    旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的


    正确答案： B,E
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第二十六条规定，在下列情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议：①旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的；②因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的。

  • 第21题：

    判断题
    某旅行社组团30人前往内地某城市旅游，其中有3名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符，并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社，这种投诉称为共同投诉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    旅游者的投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题，应转送有关部门处理，由餐馆向旅游者赔礼道歉，或依法承担赔偿责任，这样的投诉通常与旅行社无关。    (   )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告对旅行社的监督检查的情况。公告的内容不包括下列中的（）。
    A

    旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况

    B

    旅行社的违法经营行为

    C

    旅行社的诚信记录、旅游者投诉信息

    D

    旅行社接待状况


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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