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因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有()。A:向游客进行耐心解释 B:给予游客适当的补偿 C:办理退房（车、餐）等相关事宜 D:立即与全陪、领队商量解决办法 E:报告组团社，并通知下一站接待社

题目
因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有()。

A:向游客进行耐心解释
B:给予游客适当的补偿
C:办理退房（车、餐）等相关事宜
D:立即与全陪、领队商量解决办法
E:报告组团社，并通知下一站接待社
相似考题

1.因特殊原因要缩短在一地的游览时间，导游该做好什么工作?

2.以下说法中，( )是正确的。A．首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B．参观游览出发前，导游人员应至少提前10分钟到达集合地点C．计划内的文娱活动，导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍D．旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机

3.旅游团因为客观原因需要缩短在本地的游览时间时，地陪应重新落实( )。A．住宿B．用餐C．行李运送D．用车

4.由于客观原因，旅游团要提前离开某地．地陪导游员应做好哪些工作？

参考答案和解析
答案：B,D,E
解析：
更多“因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有()。”相关问题

  • 第1题：

    为预防旅游者患病，导游人员应该（ ） A．了解旅游团成员的健康状况 B．减少游览项目及时间 C．合理安排游览活动 D．做好提醒预报工作


    正确答案：ACD

  • 第2题：

    在旅游过程中，因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员可采取的具体措施是（ ） A．延长在一地的游览时间 B．缩短在一地的游览时间 C．被迫改变部分旅游计划 D．适当地给予旅游者物质补偿


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有（）。

    A.向游客进行耐心解释
    B.不用给予游客补偿
    C.办理退房（车、餐）等相关事宜
    D.立即与全陪、领队商量解决办法
    E.报告组团社，并通知下一站接待社

    答案：A,C,D,E
    解析：
    因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好以下工作：一是立即与全陪、领队商量，采取尽可能的补救措施；立即调整活动时间，抓紧时间将计划内游览项目完成；若有困难，无法完成计划内所有游览项目 ，地陪应选择最具有代表性、最具特色的重点旅游景点，让游客对游览景点有个基本的了解。二是做好游客的工作。三是地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜，如退房、退餐、退车等。四是给予游客适当的补偿。五是全陪应立即报告组团社，并通知下一站接待社。

  • 第4题：

    旅游团因故提前离开或推迟抵达某地，都会缩短其在某地的逗留时间，遇到这种情况，导游员应如何处理？


    正确答案:抓紧时间，尽量保证计划内景点的游览；若确有困难，无法保证计划内所有景点的游览，应当优先保证最有代表性、最具有当地特色的景点或旅游者最感兴趣的景点的游览；如系提前离开，要及时通知下一站地接社（也可提醒旅行社有关部门与下一站地接社联系）；向旅行社领导及有关部门报告，与饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车等事宜；如实向旅游者说明情况，耐心做好解释工作以期得到旅游者的谅解；如果旅游者提出费用的退赔问题，导游员不可随便作出承诺，应当报告旅行社，按旅行社的意见进行答复。

  • 第5题：

    因客观原因造成旅游团提前离开。导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有（）。

    • A、向游客进行耐心解释
    • B、给予游客适当的补偿
    • C、办理退房（车、餐）等相关事宜
    • D、立即与全陪、领队商量解决办法
    • E、报告组团社，并通知下一站接待社

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    为预防旅游者患病，导游人员应该（）。

    • A、了解旅游团成员的健康状况
    • B、减少游览项目及时间
    • C、周密安排游览计划
    • D、做好提醒预报工作

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。

    • A、落实有关接待事宜
    • B、迅速调整活动日程
    • C、通知下一站接待社
    • D、征求组团社同意
    • E、向游客解释计划变更的原因

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    多选题
    因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短，导游人员应（）。
    A

    及时向接待社报告

    B

    立即调整活动日程

    C

    通知下一站接待社

    D

    办理退房（车、餐）等相关事宜

    E

    落实该团交通、住宿、游览等事宜


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    旅游团提前离开，造成游览时间缩短，应采取的应变措施有（　　）。
    A

    做好游客的工作

    B

    给予游客适当的补偿

    C

    立即与全陪、领队商量，采取尽可能的补救措施

    D

    地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜


    正确答案： C,D
    解析：
    旅游团（者）提前离开，造成游览时间缩短，应该采取的措施有：①立即与全陪、领队商量，采取尽可能的补救措施；立即调整活动时间，抓紧时问将计划内游览项目完成。②做好游客的工作。不要急于将旅游团提前离开的消息告诉旅游团（者），以免引起躁动。③地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜，如退房、退餐、退车等。④给予游客适当的补偿。必要时经接待社领导同意可采取加菜、风味餐、赠送小纪念品等物质补偿的办法。如果旅游团的活动受到较大的影响，游客损失较大而引起强烈的不满时，可请接待社领导出面表示歉意，并提出补偿办法。⑤若旅游团（者）提前离开，全陪应立即报告组团社，并通知下一站接待社。

  • 第10题：

    多选题
    下列各项中，正确的有（　　）。
    A

    首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

    B

    参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点

    C

    导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍

    D

    境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机

    E

    导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐


    正确答案： C,D
    解析：
    D项，送旅游团离境，要等游客进入隔离区后，导游人员才可离开机场；E项，导游人员在带游客用计划内风味餐时不能与他们同桌用餐。

  • 第11题：

    多选题
    一般误机（车、船）事故的原因可以分为导游人员的主观原因造成事故、客观原因造成事故以及其他工作人员失误造成事故。下面哪些属于客观原因造成的误机（车、船）事故？（　　）
    A

    由于旅游者方面的原因如突然摔伤、重病、走失等

    B

    途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机（车、船）

    C

    旅游团（者）所乘航班班次（车次、船期）变更，但旅行社的计调人员没有及时通知导游人员

    D

    离开本站前还要安排旅游者到范围广、地域复杂、游客众多的游览景点或商业区参观游览和购物，延误了出发的时间

    E

    导游人员没有认真核实交通票据，将离开本地的时间或地点搞错


    正确答案： E,C
    解析： 误机（车、船）故障是指旅游团（者）因故没有按原定航班（车次、船次）离开本站而导致暂时滞留的现象。DE两项为造成的误机（车、船）事故的主观原因。

  • 第12题：

    单选题
    旅游团提前离开或推迟抵达，都会（）在一地的游览时间。
    A

    延长

    B

    缩短

    C

    提高

    D

    安排


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游团因客观原因缩短在一地的游览时间时，导游人员首先应做的工作是 （ ） A．向社里有关领导汇报，得到指示方可安排 B．抓紧时间将计划内的参观游览活动完成 C．制订应变计划并报告旅行社 D．带领旅游者参观本地有代表性的景点


    正确答案：C

  • 第14题：

    因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应（ ）。

    A.及时向接待社报告
    B.立即调整活动日程
    C.通知下一站接待社
    D.办理退房（车、餐）等相关事宜
    E.落实该团交通、住宿、游览等事宜

    答案：A,B,D,E
    解析：
    因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员首先应仔细分析因延误带来的困难和问题，并及时向接待社外联或给计调部门报告，以便将情况尽快反馈给组团社，找出补救措施。其次，在外联或计调部门的协助下，安排落实该团交通、住宿、游览等事宜。提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系，及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜。最后，地陪应立即调整活动日程，压缩在每一景点的活动时间，但尽量保证不减少计划内的游览项目。

  • 第15题：

    因旅游者提前抵达或推迟离开造成延长游览时间而变更游览日程，地陪应努力做好哪些工作？


    正确答案: （1）落实有关事宜，包括用房用餐用车等；
    （2）迅速调整旅游团的活动日程；
    （3）提醒旅行社相关人员通知下一站该团的日程变化；
    （4）在重新设计变更旅游计划时，地陪必须要取得领队、全陪和游客的同意，并保留书面证明材料。

  • 第16题：

    因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短，导游人员应（）。

    • A、及时向接待社报告
    • B、立即调整活动日程
    • C、通知下一站接待社
    • D、办理退房（车、餐）等相关事宜
    • E、落实该团交通、住宿、游览等事宜

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    旅游团提前离开或推迟抵达，都会（）在一地的游览时间。

    • A、延长
    • B、缩短
    • C、提高
    • D、安排

    正确答案:B

  • 第18题：

    在旅游团队去旅游景点的路途中，地陪导游人员应做好以下几个方面的工作。（）

    • A、重申当日活动安排
    • B、沿途导游讲解
    • C、组织沿途活动
    • D、介绍游览景点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    因客观原因造成旅游团提前离开。导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有（）。
    A

    向游客进行耐心解释

    B

    给予游客适当的补偿

    C

    办理退房（车、餐）等相关事宜

    D

    立即与全陪、领队商量解决办法

    E

    报告组团社，并通知下一站接待社


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    由于客观原因，旅游团要提前离开某地，地陪导游员应做好哪些工作？

    正确答案： 1、立即与全陪商量，采取尽可能补救的措施；立即调整活动时间，抓紧时间将计划内游览项目完成；若有困难，无法完成计划内所有游览项目，地陪应选择最有代表性、最具特色的重点旅游景点，以求旅游者对游览景点有个基本的了解
    2、做好旅游者的工作，不急于将旅游团提前离开的消息告诉旅游团（者）待与领队、全陪制定新的游览方案后，找准时机向旅游团中有影响的旅游者实事求是的说明困难，诚恳的道歉，以求得谅解，并将变更后的安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持，最后分头做旅游者的工作
    3、地陪要通知接待社计调部门或有关人员办理相关示意事宜，如退房、退餐、退车等
    4、给予旅游者适当的补偿，必须时经接待社领导同意可采取加菜，风味餐，赠送小纪念品等物质补偿的办法
    5、若旅游团（者）提前离开全陪应立即报告组团社，通知下一站接待社。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    为预防误机（车、船）事故的发生，导游人员应做好以下工作：（　　）。
    A

    地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作

    B

    临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览

    C

    临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动

    D

    提前做好发生误机事故的弥补措施

    E

    留出充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点


    正确答案： D,B
    解析：
    可采取以下措施预防误机（车、船）事故：①导游人员要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并认真核对日期、航班（车次、船次）时间和离站的机场（车站、码头）；②如果离站交通票未落实，地陪应随时保持与接待社有关人员的联系，当拿到交通票核对无误后，若该团不派行李车则应立即将交通票交给全陪或领队；③离站前的活动安排不要选择范围广、情况复杂或偏远的景点，不要安排旅游者购物和自由活动；④在时间上要留有余地，要考虑途中可能出现的交通堵塞和突发事件的产生，以保证有充裕的时间按照规定（乘国内航班提前90分钟到达机场，乘国际航班提前120分钟到达机场，乘火车、轮船提前60分钟到达车站或码头）提前到达离站地点。

  • 第22题：

    多选题
    为预防旅游者患病，导游人员应该（）。
    A

    了解旅游团成员的健康状况

    B

    减少游览项目及时间

    C

    周密安排游览计划

    D

    做好提醒预报工作


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    因旅游者提前抵达或推迟离开造成延长游览时间而变更游览日程，地陪应努力做好哪些工作？

    正确答案： （1）落实有关事宜，包括用房用餐用车等；
    （2）迅速调整旅游团的活动日程；
    （3）提醒旅行社相关人员通知下一站该团的日程变化；
    （4）在重新设计变更旅游计划时，地陪必须要取得领队、全陪和游客的同意，并保留书面证明材料。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    旅游团因故提前离开或推迟抵达某地，都会缩短其在某地的逗留时间，遇到这种情况，导游员应如何处理？

    正确答案： 抓紧时间，尽量保证计划内景点的游览；若确有困难，无法保证计划内所有景点的游览，应当优先保证最有代表性、最具有当地特色的景点或旅游者最感兴趣的景点的游览；如系提前离开，要及时通知下一站地接社（也可提醒旅行社有关部门与下一站地接社联系）；向旅行社领导及有关部门报告，与饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车等事宜；如实向旅游者说明情况，耐心做好解释工作以期得到旅游者的谅解；如果旅游者提出费用的退赔问题，导游员不可随便作出承诺，应当报告旅行社，按旅行社的意见进行答复。
    解析： 暂无解析

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