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评价低压计划停电服务质量工作内容包括()。A.实施停电是否按要求将信息传递给服务调度。B.每月对计划停电的服务质量进行统计分析C.延期送电是否按要求通知客户D.临时停电是否按时停电

题目
评价低压计划停电服务质量工作内容包括()。

A.实施停电是否按要求将信息传递给服务调度。

B.每月对计划停电的服务质量进行统计分析

C.延期送电是否按要求通知客户

D.临时停电是否按时停电

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1.下列选项中，评价工作计划的作用包括( )。A.落实评价工作的内容和过程B.保证安全评价工作的进度C.对评价工作内容预先做出了日程安排D.增加评价工作的可操作性

2.360度考评中，外部客户评价的内容包括()A:心理素质 B:服务态度 C:成本收益 D:服务质量 E:工作数量

3.填用第一种工作票的工作为：（ ）A.高压设备上工作需要全部停电或部分停电者 B.低压设备停电 C.二次设备停电 D.照明回路上的工作

4.在低压配电装置和低压导线上工作应符合停电工作及不停电工作时的安全要求。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    服务需求包括：客户电费、用电业务、法律法规、供电质量、服务质量、停电（计划停电、错峰停电、故障停电、临时停电）、用电业务（抄核收、业扩报装等）、电价等方面的查询、建议和投诉。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    用户供电可靠性停电责任原因中“预安排停电”则分为（）。

    A检修、工程、用户申请停电，限电、调电和低压作业影响

    B计划停电、临时停电和限电

    C计划检修、临时检修性和电源系统不足限电


    A
    略

  • 第3题：

    （）按其工作内容主要分为带电作业、不停电倒电和临时供电

    A停电事件

    B不停电事件

    C计划停电


    B
    略

  • 第4题：

    用户申请停电类包含用户计划申请停电和（）停电两类。

    A用户临时申请检修

    B用户故障

    C低压作业影响


    A
    略

  • 第5题：

    用户计划申请停电：是指用户设施检修、改造等工作的需要，按规定程序提出申请并在7日前得到批准而影响（）的停电。

    A用户本身

    B其他用户

    C低压用户


    B
    略

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