抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录。()此题为判断题(对，错)。

第1题：

第2题：

第3题：

某日，客户张某来供电局抄表班反映其电量电费问题，张某说自己有一栋房屋，四楼自己住，1-3楼租给别人，自己在供电局申请了一块总表，供电局对总表进行抄表计费，为了方便对租户收取电费，张某在1-4楼均安装了分表，但是，张某抄的分表电量与供电局抄的总表电量不相符，张某怀疑抄表员抄错总表数，供电部门派抄表员现场核实，并未抄错，请分析合表用户的总、分表电量之间为什么会出现差额？如何调解用户之间这类纠纷？

略

第4题：

抄表员抄表过程中发现电能表故障，可以放住不管。( )

A对

B错

错
略

第5题：

根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，抄表差错风险包括（）。

A抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错

B因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错

C抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理

D自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错

A,B,C,D
略

第6题：

抄表工作管理包括抄表周期，抄表日期及抄表方式等内容。

A对

B错

对
略

第7题：

当用户电能表发生故障时，抄表人员如不及时反映并进行校表、更换，就会造成少抄或漏抄电量。

正确答案:正确

第8题：

根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，手持抄表器抄表，抄表员现场抄表需要核对的资料信息有（）。

• A、用电类别
• B、抄表方式
• C、用电地址
• D、电能表编号

正确答案:A,C,D

第9题：

《供电营业规则》规定，由于客户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知客户待期补抄，或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。

正确答案:正确

第10题：

对抄表工作进行管理包括下列哪些管理（）。

• A、抄表员管理
• B、抄表器管理
• C、抄表卡管理
• D、打印抄表通知单

正确答案:A,B,C,D

第11题：

根据《供电营业规则》，下列选项中对计费电能表抄录规定描述正确的是（）。

• A、供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数
• B、由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清
• C、因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电
• D、因用户原因连续十二个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电

正确答案:A,B,C

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

抄表员在抄表时，对电能表的巡视内容有哪些？
（1）电能表的运行；电子表的灯闪；
（2）计度器卡字、跳字、潜动等现象；
（3）表内是否有发黄、烧坏现象；
（4）检查计量铅封是否完好、齐全；
（5）外壳、端钮盒是否损坏。
略

第16题：

抄表方式按抄表器具划分有：（）

A计费清单

B抄表簿

C抄表器

D自动抄表装置

A,B,C,D
略

第17题：

利用远程采集系统抄表的客户，6个月内对远抄数据与电能表数据进行一次校核。（）

A对

B错

错
略

第18题：

抄表是将用户计费电能表指示电量据实抄录的过程；目前抄表方式主要有（）。

• A、使用抄表卡手工抄表；
• B、使用抄表微机手工抄表；
• C、远红外抄表；
• D、集中抄表系统抄表；
• E、远程（负控）抄表系统抄表。

正确答案:A,B,C,D,E

第19题：

抄表工作流程中抄表整理员应完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。

正确答案:正确

第20题：

抄表工作包括（）、电能表异常处理。

• A、新户确定抄表日期
• B、接收、发送抄表数据
• C、现场抄表，电能表止度录入
• D、电量计算，突增突减分析

正确答案:A,B,C,D

第21题：

在抄表计算流程中各工作环节状态是：制定抄表计划→抄表数据准备→抄表数据上装→抄表数据下装→抄表数据复核→电量电费计算→电量电费审核→电费发行→计划完成

正确答案:错误

第22题：

目前采用的抄表方式有（）

• A、抄表员到户手工抄表
• B、抄表员到户用抄表器抄表
• C、利用电话询问客户的电表电量并记录
• D、采用远距离传输系统抄表

正确答案:A,B,D

第23题：

抄表工作流程中抄表员完成的工作环节是事先排好抄表例日→对抄表卡片保管→按例日做好发放的准备工作→将抄表卡片或抄表器发给抄表员。

正确答案:错误