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服务人员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情?()。A.“如果您没有时间,改日我再和您联系”B.“谢谢您的理解和支持”C.“我再把您的电话与您核实一下”D.“请稍等,我帮您转接”

题目
服务人员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情?()。

A.“如果您没有时间,改日我再和您联系”

B.“谢谢您的理解和支持”

C.“我再把您的电话与您核实一下”

D.“请稍等,我帮您转接”


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  • 第1题:

    理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用,譬如提问、聆听和肢体语言方面的技巧。(  )


    答案:对
    解析:
    题干表述正确。

  • 第2题:

    2、从色彩学上讲, 透明度、 饱和度的颜色,暖色的搭配和创意,可以使孩子的心情产生欢快、兴奋及喜悦的心情。

    A.高、高

    B.高、低

    C.低、低

    D.低、高


    A

  • 第3题:

    2、从色彩学上讲, 透明度、 饱和度的颜色,暖色的搭配和创意,可以使孩子的心情产生欢快、兴奋及喜悦的心情。

    A.A高、高

    B.B高、低

    C.C低、低

    D.高


    高、高

  • 第4题:

    演讲中会有各种语调的变化,下列哪项不属于演讲的语调()

    A高升调

    B急促调

    C平直调与曲折调

    D降抑调


    B

  • 第5题:

    对科技文章的正确理解,主要是建立在扎实的英语基本功和熟练的专业知识上,但恰当的阅读技巧和分析方法,有时会给理解带来意想不到的帮助。


    正确