第1题:
陪同引导中乘电梯时,如有专人服务,应请客人先进,如无专人服务,接待人员应先进去操作,到达时请客人先行。
A对
B错
第2题:
在接待工作中陪同客人乘电梯,如电梯有人服务,应()。
第3题:
乘坐小轿车时哪项行为是错误的:()
第4题:
引导客人乘坐电梯时,引导人员应()
第5题:
公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意()
第6题:
与尊长、女士、客人同乘电梯,如进入无人管理的电梯,应()。
第7题:
引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。
第8题:
行走的礼节主要包括()
第9题:
客人先进先出
客人先进后出
客人后进先出
客人后进后出
第10题:
有人控制的电梯:以客人先进先出,陪同者后进后出为原则。
有人控制的电梯:以客人后进先出,陪同者先进后出为原则。
无人控制的电梯:陪同者后进后出,并控制好按钮。
无人控制的电梯:客人先进后出。陪同者控制按钮
第11题:
对
错
第12题:
等候电梯时,不堵在电梯门口
电梯开门后先下后上,注意让尊长、女员工、客人先上先下
进电梯后,尽量不要留出空间,以防上电梯的人太多造成超载
人数超载时,不强行进入
第13题:
以下行进指引规范的是()
第14题:
在上下楼梯时女士应()。
第15题:
出入有人控制的电梯,陪同者应();出入无人控制的电梯,陪同者应先进后出。
第16题:
引导客人乘坐电梯时,引导人员应先进后出,在电梯内尽量侧身面对客人。
第17题:
置业顾问在陪同客人进出无人操作的电梯时应()。
第18题:
电梯开门后应先下后上,注意让尊长、女士、客人先上先下;陪同客人乘坐电梯时,应先进后出,如有专人服务时应后进后出。
第19题:
陪同引导中乘电梯时,如有专人服务,应请客人先进,如无专人服务,接待人员应先进去操作,到达时请客人先行。
第20题:
出入电梯时,陪同人员和客人进入电梯的顺序是:()。
第21题:
先进后出
后进后出
后进先出
先进先出
第22题:
后进后出
先进先出
先进后出
后进先出
第23题:
上楼时公关人员在前引路,下楼时客人先下
下楼时公关人员先下,上楼时公关人员在前引路
上楼时客人先上,下楼时公关人员先下
上楼时客人先上,下楼时客人先下