itgle.com

快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。此题为判断题(对，错)。

题目

快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.有一位著名的企业家说:“我每次都是以最大限度地满足大多数人的利益为出发点,但到最后,我发现最大的受益者是我自己”。他说的是真的吗?你如何理解这种情况的发生?

2.开头语关键词是()A.您好，很高兴为您服务B.你好，有什么可以帮您的C.您好D.很高兴为您服务

3.在处理客户异议时，不能用（）。A.“我很高兴你能提出此意见”B.“你的意见非常合理”C.“你的观察很敏锐”D.“我想，你的理解可能有问题”

4.当你拜访的一位新客户拒绝了你,正确的态度应该是很理解客户的心情,隔一段时间再去联系他。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案：×
更多“快下班时来了一位客户,你微笑着对他说:“欢迎光临,很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表,这种非语 ”相关问题

  • 第1题：

    你是文件管理部门的人员，一天快下班时，有人来你处要一份文件，但你发现没有接受过这份文件，向发文单位询问，他们说已经将文件发给你们单位了。你怎么处理?


    答案：
    解析：
    1)仔细查找收文记录,确保万无一失。
    (2)如果多次查找仍然没有收文记录的话,再次与发文单位联系,让他们再次核对是否发文,同时联系通讯员,是否在发文途中疏漏了文件。
    (3)如果多方努力仍然找不到文件的话,我会向来要文件的人表示歉意并说明情况,如果不急的话就第二天上班联系发文单位让其重新发一份文件。
    解题思路：答题思路是：分析问题+分情况对待+解决问题。此题考察考生处理工作中的意外状况的应变能力，对于此类问题，准确判断，果断行动是制胜的法宝。

  • 第2题：

    二、句子中特殊成分，如插说语、复说语、追加成分、连续反复的重复成分、冗余重复成分等不影响句型划分 下列判断，正确的的（）

    A．A 小王来了。 B 听说小王来了。 A和B是同一句型。

    B．A 我认识小王。 B 我认识小王，你的那个好朋友。 A和B是同一句型。

    C．A 你说什么！ B 你说什么你！ A和B是同一句型。

    D．几个小时地这样急促地走着、走着。 A和B是同一句型。


    喂，小朋友，你快吃吧！;那个小朋友，我认识他。;你瞧，我是认识这个小朋友的。;说实在话，我并不认识那个小朋友。

  • 第3题：

    你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头；但当你结束说话时，他提出了不同意的 方面。很有可能这位听众：

    A．毫无理由地在点头

    B．想要误导你

    C．一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意

    D．不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点


    D

  • 第4题：

    “你说，他这样做有道理吗？”中的“你说”是（）

    A状语

    B主语

    C同位语

    D插入语


    D
    略

  • 第5题：

    5、处理客户投诉时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”，其实是对客户的情感表达理解。


    正确

相关内容