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用户欠费总额的收取不含()。A.始欠费金额B.月租费C.滞纳金D.复机费

题目

用户欠费总额的收取不含()。

A.始欠费金额

B.月租费

C.滞纳金

D.复机费

相似考题

1.除居民以外的其他用户:当年欠费部分,每日按欠费总额的()计算、跨年度欠费部分,每日按欠费总额的()计算电费违约金收取总额按日累计加收,总额不足1元者按1元收取A.2‰B.3‰C.5‰D.10‰

2.下面关于欠费业务的说法，正确的是()。A.欠费车辆应填写《欠费车辆处理单》，并由班长签字确认B.车辆欠费时，系统将按照车辆应缴通行费全额打印非定额票据C.持鲁通卡车辆欠费时不享受折扣优惠D.无卡车欠费，应先满足卡成本，收取部分金额不能满足卡成本时不允许使用【欠费】键处理

3.对当月电话费没有及时缴纳的用户按规定应从次月起按欠费处理。欠费天数每多一天就多收应缴金额()的滞纳金。A、3%B、30%C、0.03%D、0.30%

4.电费滞纳违约金规定包括()A.居民用户每日按欠费总额的1‰计算B.其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算障停电C.其他用户：跨年度欠费部分，每日按欠费总额的3‰计算电费违约金收取总额按日累计加收，总额不足1元者按1元收取D.跨年度欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算

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  • 第1题：

    根据《供电营业规则》,关于电费违约金的说法正确的有()。

    A.居民用户每日按欠费总额的千分之一计算每日电费违约金

    B.除居民外其他用户当年欠费部分每日按欠费总额的千分之二计算每日电费违约金

    C.电费违约金收取总额按日累加计收

    D.电费违约金总额不足1元者按1元收取


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    电费滞纳违约金规定包括（）。

    A居民用户每日按欠费总额的1‰计算

    B其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算障停电

    C其他用户：跨年度欠费部分，每日按欠费总额的3‰计算电费违约金收取总额按日累计加收，总额不足1元者按1元收取

    D跨年度欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算


    A,B,C
    略

  • 第3题：

    居民用户每日按欠费总额的千分之一收取电费违约金。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第4题：

    当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（　　）。
    A．被动服务
    B．主动服务
    C．下行服务
    D．上行服务


    答案：B
    解析：
    主动服务指从客户服务系统主动发起向客户提供通知或服务的业务类型，业务内容包括服务营销、问卷调查、结果评估、客户回访、客户关怀、客户调查、费用催缴等。

  • 第5题：

    在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

    A历史欠费最晚一期欠费

    B历史欠费最早一期欠费

    C违约金

    D当期欠费


    D
    略

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