接近客户的准备工作的主要内容就是要与客户搞好关系。()此题为判断题(对，错)。

第1题：

要与大客户、重要客户建立联系机制，及时了解客户（）和客户（）。
需求；动态
略

第2题：

客户端要与服务端相连，则客户端需要建立Socket对象。

第3题：

作为接近客户的前奏，约见实际上就是接近过程的开始。它既是接近准备的延续，又是接近过程的前奏，只有通过约见，推销人员才能成功的接近准顾客，顺利开展推销面谈。

第4题：

（）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
客户投诉处理
略

第5题：

接近客户的时候，遇到不可理喻的客户，你通常怎么处理？