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一般说,客户的参与程度越高,对服务的需求差异程度越大,对企业服务水平的要求也越高。()此题为判断题(对，错)。

题目
一般说,客户的参与程度越高,对服务的需求差异程度越大,对企业服务水平的要求也越高。()

此题为判断题(对，错)。

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1.以下表述不正确的是( )。A．经营杠杆越高，企业竞争程度越大B．产品差异越小，竞争程度越大C．市场成长越快，竞争程度越大D．退出市场的成本越高，竞争程度越大

2.下列关于影响行业内竞争程度大小的因素的表述，不正确的是( )。A．经营杠杆越高，企业竞争程度越小B．市场成长越缓慢，竞争程度越大C．退出市场的成本越高，竞争程度越大D．产品差异越小，竞争程度越大

3.CRM功能的自动化与客户服务的个性化往往是一对矛盾,自动化程度越高,个性化服务水平一般就越低。()此题为判断题(对，错)。

4.一般说,顾客的参与程度越高,对服务的需求差异程度越大,对企业服务水平的要求也越高。A．错误B．正确

更多“一般说,客户的参与程度越高,对服务的需求差异程度越大,对企业服务水平的要求也越高。() ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于影响行业内竞争程度大小的因素的表述，不正确的是（ ）。

    A．经营杠杆越高，企业竞争程度越小

    B．市场成长越缓慢，竞争程度越大

    C．退出市场的成本越高，竞争程度越大

    D．产品差异越小，竞争程度越大


    正确答案：A
    高经营杠杆增加竞争，因为企业必须达到较高的销售额度才能抵消较高的固定成本，另外一个原因是在销售下降的时候，企业的盈利能力会迅速下滑。

  • 第2题：

    资本供给弹性越小，其价格的上升速率越快，则( )

    A.资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越小
    B.资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越小
    C.资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越大
    D.资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越大

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    企业的周期服务水平（CSL）越高，收益越大。


    正确

  • 第4题：

    人们受教育程度的高低与旅游需求之间有着密切的联系。一般说来，受教育程度越高的人，对外出旅游的需求也越大。


    参考答案：对

  • 第5题：

    h越大，即货币需求对利率的敏感程度越高，则LM曲线越陡峭。（）


    错误

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