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营销员接听电话时,如遇重要内容,应做好(),然后及时转达有关部门负责人,不得延误。A、接听准备B、准备C、心理准备D、详细笔录

题目
营销员接听电话时,如遇重要内容,应做好(),然后及时转达有关部门负责人,不得延误。

A、接听准备

B、准备

C、心理准备

D、详细笔录

相似考题

1.柜员应及时对客户投保时未指定营销员的保单进行营销员加办。()此题为判断题(对，错)。

2.各营业网点应认真做好相关查询、查复业务操作，及时接收其他行(社)发来的查询业务，按规定每笔查询业务必须在第二天上午之前回复，不得延误。()

3.每日营业期间检查柜员通讯工具集中保管情况,如遇特殊情况,柜员可( )柜员是否在柜面区域外、客户视线范围外接听电话,用毕即存回原处。A.一律不得接听电话B.按规定领用手机C.在柜面区域外接听电话D.客户视线范围外接听电话

4.对委员署真实姓名反映的问题、意见和建议，有关部门或人员应当及时转达，不得扣压。( )

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  • 第1题：

    司乘人员未掌握运行揭示延误运输生产的的防控措施( )

    A.运行揭示由车站转达时司机与车站互控复核，及时输入信息并在行车日志做好记录。

    B.轨道车(或供电)车间收到运行揭示向关系机班转达。

    C.司机对揭示书面记录，作业前揭示纳入预想。

    D.机班向段值班室报告，对运行揭示进行重点对接。


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    【单选题】代接电话时，下列那一做法不正确？

    A．该问问，不该问不问

    B．详细、准确地做好记录

    C．及时转达

    D．出于好意，转达时只说好话不说坏话


    D

  • 第4题：

    对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题,总行要认真研究,及时解决,不得延误。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第5题：

    4、航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。承运人应当每隔（）分钟向机场管理机构、空管部门、地面服务代理人、航空销售代理人发布航班出港延误或者取消信息。

    A．15

    B．30

    C．45

    D．60


    向旅客提供餐食;向旅客提供住宿

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