此题为判断题(对,错)。
1.宽带故障维护业务规范中规定电信故障维护界面包括()。A.中国电信提供的终端设备B.中国电信提供的客户端软件C.线路和电信相关设备D.网络使用故障
2.运维人员在客户端进行例行测试和巡检时,应有相应的( ),并由客户签字或盖章确认。A、拍照留底B、测试记录
3.例行测试中,测试的设备包括放于客户端提供中国电信业务的设备和( )。A、资产权属于客户的设备B、资产权属于中国电信的设备
4.对客户进行定期走访是中国电信运维主动性维护的重要措施之一。通过走访,可以了解客户的意见,确定客户网络的运行情况和业务使用情况,解答客户的问题,增进与客户的感情,从而提高客户对中国电信运维服务工作的感知度()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、客户经理、客户
B、项目经理
第2题:
A、设备安装环境
B、设备运行情况
C、设备与线路标签
D、综合布线
第3题:
A.客户经理、客户
B.项目经理
第4题:
A、巡检,例行测试
B、例行测试,巡检
第5题:
A.业务是否开通
B.是否纳入网管监控
C.业务性能测试是否通过
D.传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入